Coordinador/a Contact Center

hace 3 días

España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
¿Quiere formar parte de una empresa con un ambiente dinámico y moderno? ¿Te gustaría formar parte de una empresa con proyección de futuro? ¿Quieres pasártelo bien? Si te apasionan las ventas y eres una persona ambiciosa, tienes que formar parte de nuestro proyecto.

¿Qué buscamos?

Buscamos coordinador/a para un equipo de ventas en sector de contact center:

- Gestión y motivación de nuestro equipo comercial en sala de un sector en auge para una importante empresa energética donde la misión es gestionar y atender a clientes particulares para ofrecerles la posibilidad de contratar los servicios de luz en un servicio de EMISIÓN de llamadas.
- Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
- Coordinación de equipos de back office.
- Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
- Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
- Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.

OFRECEMOS:

- Incorporación **INMEDIATA**:

- Jornada de trabajo de** 39 h/s** de Lunes a Viernes (8 horas seguidas cada día y un día se regulariza).
- Salario:18000 a 20000 euros brutos anuales
- Gran equipo humano y un excelente clima laboral.
- Contrato** ESTABLE** y de **LARGA DURACIÓN **con posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa
- Posibilidades reales de crecimiento dentro de la compañía
- Ubicación del puesto: Avenida de los premios Nobel 37, **Torrejón de ardoz**. Servicio de lanzadera gratuito desde la estación de Renfe ¨Soto del Henares¨ para acudir al centro de trabajo y amplia zona de aparcamiento en las inmediaciones del centro.

APÚNTATE

ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE
- **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**_

**Requisitos**:

- Formación mínima Bachillerato o equivalente, valoraremos conocimientos en sector telefonía.
- Perfil Comercial con experiência previa mínima como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
- Conocimiento KPIs venta (muy valorable)
- A nível Informática deberás tener un nível alto de Office y más avanzado de Excel.
- Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo, capacidad numérica y analítica, capacidad de aprendizaje y adaptación, proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.

  • Responsable de Call Center con Certificado de

    hace 7 días

    España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Competencias a desarrollar: ✔Evaluación de resultados, definición de estrategias para alcanzar los objetivos. ✔Conocimientos de Ofimática a nível usuario. ✔Conocimientos básicos de Internet. ✔Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. ✔Liderazgo. ✔Iniciativa. ✔Comunicación. ✔Toma de decisiones. ✔Orientación al...

  • Coordinador/a de Call Center

    hace 1 semana

    España Pacto ETT A tiempo completo

    En Pacto somos especialistas en la gestión de recursos humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad. Conectamoseltalentoconlasoportunidades. Desde PACTO ETT, precisamos incorporar para empresa ubicada en Sant Cugat del Vallés, un coordinador/a de equipos de...

  • Contact Center Executive

    hace 6 días

    España HBX Group A tiempo completo

    Global Contact Center Executive - French HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 2 días

    C. de Rosario Pino, -, Tetuán, Madrid, España Autohero A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres trabajar en la plataforma digital de automoción líder en Europa como Supervisor/a de ATC? ¿Tienes experiencia trabajando en dinámicas de Contact Center?Desde Autohero buscamos un Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y gestión de...

  • Account Manager

    hace 2 días

    España Contact Center Institute A tiempo completo

    En CONTACT CENTER INSTITUTE estamos en búsqueda de 2 Account Manager con base en Madrid y/o Barcelona para la consecución y gestión de grandes cuentas dentro de nuestro plan de crecimiento.Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.+ 2 años experiencia en la...

  • International Contact Center Specialist

    hace 4 días

    España IVI RMA GLOBAL A tiempo completo

    Val encia Jornada completa Turnos rotativos de mañana y tarde ¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado. En IVIRMA Global estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y nivel alto de idiomas para incorporarse...

  • Agente Call

    hace 1 día

    España 7 PLAY A tiempo completo

    Somos 7PLAY, una empresa del sector de las telecomunicaciones joven y dinámica en plena fase de hiper-crecimiento a nível nacional, y precisamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente y Tramitaciones de Call-Center en nuestro partner de atención al cliente KAIMI S.L. en Jaén: Tareas ¿Cuáles serán tus funciones en el equipo? En dependencia...

  • Técnico/a Contact Center

    hace 2 semanas

    España SegurCaixa Adeslas A tiempo completo

    SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank.En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la...

  • Call Center

    hace 7 días

    España Formación Estatal A tiempo completo

    Desde Formación Estatal, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center / Contact Center para desempeñar las siguientes funciones: - Captación de alumnos. - Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima profesionalidad. - Transmitir información sobre cursos...

  • Call Center

    hace 1 día

    España Formación Estatal A tiempo completo

    Desde Formación Estatal, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center / Contact Center para desempeñar las siguientes funciones: - Captación de alumnos. - Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima profesionalidad. - Transmitir información sobre cursos...