Senior Service Manager con Inglés Alto
hace 2 días
Descripción
Estamos ampliando el equipo de Azertium IT y queremos contar contigo
Nos urge incorporar un Senior Service Manager con Inglés Alto para uno de nuestros proyectos del sector seguridad.
Modalidad de trabajo: Híbrido (3 días presenciales por semana en oficina) en Pozuelo de Alarcón.
**Responsabilidades**:
- Responsable del servicio extremo a extremo (SLA) de los principales procesos funcionales que ofrecemos a nuestros clientes.
- Responsable de mantener dentro de los parámetros establecidos los KPIs de servicio de dichos procesos funcionales realizando:
- Monitorizando proactivamente dichos KPIs.
- Impulsando proactivamente acciones de mejora entre los diferentes equipos de la organización y realizando el seguimiento de dichas acciones
- Mantener un contacto continuo con los países y las partes interesadas clave del negocio para obtener un bucle de retroalimentación adecuado.
- Ser conocedor de los procesos funcionales a un alto nível.
- Ser proactivo en la coordinación de lanzamientos críticos con alto impacto en los procesos.
- Responsable de los procesos de gestión de incidentes y problemas informáticos.
- Desarrollar las mejores prácticas en colaboración con los equipos, así como el seguimiento de datos y métricas que permitan la mejora continua de estos procesos de trabajo.
- Responsable de la coordinación de alto nível de los incidentes críticos dentro de la interfaz de tecnología y negocio con el fin de activar los mecanismos adecuados para reducir el Tiempo de restauración.
- Controlar y realizar mejora continua de los procesos de gestión de la operación (Incidencias, Peticiones, Cambios, Problemas, Releases, Control de Níveles de Servicio) según estándares ITIL.
Unete a nosotros
**Requisitos**:
- Experiência mínima como Service Manager de unos 3 años.
- Sólido conocimiento práctico de todas las normas y prácticas del sector, así como de los productos y servicios de la empresa.
- Nível alto de Inglés.
-
Service Manager con Inglés, hibrido
hace 2 semanas
Madrid, España Jordan martorell s.l. A tiempo completoSomos Métrica Consulting, una consultora de negocio, integración de sistemas, servicios y soluciones IT, comprometida con la Sociedad de la información y el desarrollo tecnológico, cuyos objetivos son un continuo crecimiento y convertirnos, para nuestros clientes, en un partner de negocio y tecnología cada día más sólido. Actualmente estamos en...
-
Customer Service Seguros Inglés Alto
hace 6 días
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoGestión de casos de principio a fin para un nuevo producto ofrecido Customer Service Seguros Inglés Alto |Multinacional sector seguros - Dominio del Inglés a Nível Alto o Bilingüe - 2 Años de experiência como agente de contact center - Disponibilidad para un nuevo proyecto profesional el 24/10 Reconocida empresa del sector seguros - Contrato...
-
Customer Service
hace 5 días
Madrid, España Page Personnel A tiempo completoPublicado 01/12/2025 Customer Service & Contract Management Inglés alto. ¿Dónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una organización de tamaño medio dedicada al sector Retail. Se destaca por su enfoque en ofrecer productos y servicios de alta calidad a sus clientes. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Gestionar los contratos de clientes, asegurando el...
-
Recruiter Manager con Inglés Muy Alto
hace 6 días
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoLlevar a cabo el proceso de selección completo de los distintos departamentos de la compañía - Procesos de selección de búsqueda activa y pasiva, nacionales e internacionales, en inglés y en castellano - Gestión y revisión de los documentos relativos a los empleados Recruiter Manager con inglés muy alto|Startup del sector publicidad digital ubicada...
-
Customer Service
hace 7 días
Madrid, España Page Personnel A tiempo completoPublicado 01/12/2025Customer Service & Contract ManagementInglés alto.¿Dónde vas a trabajar?Nuestro cliente es una organización de tamaño medio dedicada al sector Retail. Se destaca por su enfoque en ofrecer productos y servicios de alta calidad a sus clientes.¿Qué harás en tu nuevo puesto?Gestionar los contratos de clientes, asegurando el...
-
Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completoUna empresa de tecnología en Madrid está buscando un Service Manager para gestionar servicios clave. Este rol implica supervisar operaciones, coordinar equipos y mantener relaciones con clientes. Se requiere experiencia de al menos 5 años en gestión de servicios, así como habilidades comunicativas y de liderazgo. Se valoran conocimientos en herramientas...
-
Senior Accountant con Inglés Alto y Dynamics
hace 13 horas
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoCiclo contable completo de la compañía en España - Cierres mensuales, trimestrales y anuales del grupo - Elaboración de la contabilidad financiera completa - Supervisión y elaboración de modelos de impuestos con ayuda de asesor fiscal - Reporte y mano derecha total de CFO en directo - Persona referente en materia contable y fiscal para la delegación...
-
Senior Manager, Service Delivery Leader
hace 2 semanas
Madrid, España Palo Alto Networks A tiempo completoCompany Description **Our Mission** At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. We have the vision of a world where each day is safer and more secure than the one before. These aren’t easy goals to accomplish - but we’re not here for easy. We’re...
-
Contable Senior con Inglés Muy Alto y Sap
hace 13 horas
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoRealización registros contables. - Contabilización de facturas emitidas y recibidas (nacionales e internacionales). - Cierre contable: conciliación bancaria, amortizaciones, provisiones, periodificaciones, reclasificaciones y correcta imputación de los gastos. - Gestión de cobros y pagos. - Cálculo y presentación de impuestos mensuales, trimestrales y...
-
Service Manager
hace 1 semana
Madrid, España Fyte A tiempo completoSeleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros. **Requisitos**: **Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales. **Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector. **Inglés**: Nível alto (oral y escrito). Leadership, cultura...