Noc Engineer N2- Sector Telecomunicaciones

hace 4 días

Barcelona, España Adamo A tiempo completo

Mantenimiento y soporte de nuestra infraestructura de red, en constante crecimiento. Forma parte del equipo del NOC, siendo responsable de la explotación y mejora de la red de fibra óptica de alta velocidad de Adamo para garantizar todos los servicios entregados a clientes residenciales y empresariales.

**Responsabilidades**:
Resolución de incidencias complejas escaladas a L3.

Soporte al NOC 24x7 Nível 1 prestado por empresa externa.

Monitorización de los sistemas de red (Zabbix, Observium).

Participar en la implementación y el mantenimiento tanto de los nuevos servicios como de la infraestructura actual.

Resolución y soporte en incidencias de alto nível en la red, documentando las soluciones de estas para la construcción de una Knowledge Base.

Preparar formación interna.

Documentar incidencias y procedimientos de resolución de incidencias.

Soporte fuera de horas laborables (Guardias) a los técnicos del NOC N1 como escalado.

**Reportes**:
Semanalmente: Capacity planning.

**Relaciones internas**:
NOC: comunicación constante con el departamento para hacer mejor diagnóstico de las incidencias y su resolución.

COps: revisiones puntuales de incidencias escaladas, procedimientos, formación, etc.

Planta externa: Detección proactiva de mejoras y diagnóstico de problemas derivados de Planta externa.

**Relaciones externas**:
Partners.

Proveedores.

Operadores

Capacidad de trabajar en equipo y motivación por nuevos retos.

Proactivo, capaz de adelantarse ante posibles incidencias y detectar mejoras en los sistemas.

Orientación al cliente, externo e interno. Focalizado en entender, medir y proveer excelencia.

Comunicación: Capacidad de comunicación con diferentes tipos de roles.

Liderazgo con el ejemplo, siendo un referente dentro del equipo.

Orientado a conseguir los objetivos y a la ejecución. Emprendedor y dinámico generando oportunidades y proporcionando iniciativas. Capaz de alcanzar los compromisos suscritos con partners y proveedores.

Flexibilidad y adaptación al cambio. Actitud positiva, aún cuando las circunstancias son complicadas, y capacidad de adaptarse a los retos que se presenten.

  • Técnico NOC

    hace 2 semanas

    Barcelona, España ECB A tiempo completo

    Descripción del empleo Desde ECB estamos buscando un perfil de Técnico NOC para formar parte de una compañía de telecomunicaciones enfocada al ámbito rural, con más de 10 años de trayectoria. La persona seleccionada tendrá las siguientes responsabilidades en la sede de Barcelona:Soporte al Mantenimiento y Operación de la red, asegurando las...

  • Ingeniero NOC

    hace 2 semanas

    Barcelona, España ECB A tiempo completo

    Descripción del empleo Desde ECB estamos buscando un perfil de Ingeniero NOC para formar parte de una compañía de telecomunicaciones enfocada al ámbito rural, con más de 10 años de trayectoria. La persona seleccionada tendrá las siguientes responsabilidades en la sede de Barcelona:Mantener y operar la red, asegurando la disponibilidad y confiabilidad...

  • Cloud Engineer

    hace 20 horas

    Barcelona, España Sirt A tiempo completo

    Descripción SIRT es una empresa con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con una amplia cartera de clientes. Actualmente precisamos la incorporación de un perfil de **Ingeniero/a de CLOUD** correspondiente a un N2 para formar parte de nuestro equipo en Zaragoza. Nuestro departamento de proyectos está buscando a un/a Ingeniero/a de...

  • Operador/a Servicedesk N2, Barcelona

    hace 2 días

    Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a SERVICEDESK N2 en Barcelona. Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...

  • Administrador/a de Redes N2

    hace 2 días

    Barcelona, España Sirt A tiempo completo

    Descripción En **_SIRT_** llevamos más de 20 años mejorando los procesos de negocio en organizaciones líderes de todos los sectores de actividad: industria, hoteles, organismos públicos, banca, retail, farma, laboratorios, logística, ayuntamientos, educación, ocio, servicios Contamos con capacidad para ofrecer servicios y desarrollar proyectos...

  • Operador/a Servicedesk N2 con Portugués, Barcelona

    hace 1 semana

    Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a SERVICEDESK N2 con Portugués en Barcelona. Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un...

  • Network Engineer N2 40% Remote Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Gestión de la infraestructura de red LAN, WAN, WIFI y Voz - Configuración y mantenimiento de Routing & Switching - Configuración, mantenimiento y soporte de redes WIFI - Diseño y gestión de la red WAN - Monitorización proactiva de la red a través de las herramientas disponibles - Análisis, detección, atención y resolución de incidencias que...

  • Gestor/a Técnico Telecomunicaciones, hibrido

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

    Gestor/a Técnico Telecomunicaciones Se requiere incorporación de Gestor/a de Servicio Técnico de Telecomunicaciones con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones: Entre otras, sus principales responsabilidades serían: Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez provisionado el Servicio-solución fijo y móvil. ...

  • Gestor/a Técnico Telecomunicaciones, hibrido

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

    Gestor/a Técnico Telecomunicaciones Se requiere incorporación de Gestor/a de Servicio Técnico de Telecomunicaciones con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones: Entre otras, sus principales responsabilidades serían: Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez provisionado el Servicio-solución fijo y móvil. ...

  • Gestor/a Técnico Telecomunicaciones, hibrido

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

    Gestor/a Técnico TelecomunicacionesSe requiere incorporación de Gestor/a de Servicio Técnico de Telecomunicaciones con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones:Entre otras, sus principales responsabilidades serían: Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez provisionado el Servicio-solución fijo y móvil....