Gestor/a Técnico Telecomunicaciones, hibrido

hace 4 semanas

Barcelona, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

Gestor/a Técnico Telecomunicaciones
Se requiere incorporación de Gestor/a de Servicio Técnico de Telecomunicaciones con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones:

Entre otras, sus principales responsabilidades serían:

Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez provisionado el Servicio-solución fijo y móvil.
Colaboración con otras áreas para dar la solución requerida por el cliente.
Interlocución directa con cliente y operador de telefonía para garantizar la calidad del servicio contratado gestionando y asegurando todos los aspectos contractuales relativos al servicio.
Gestión con proveedores de servicio técnico (N1, N2) y seguimiento de los mismos a través de KPIs y planes de acción/mejora.
Capacidad técnica media para realizar análisis y TS en los escenarios arriba indicados.
Garantizar el correcto funcionamiento del servicio en el área de telecomunicaciones.
Administrar e implementar mejoras en el servicio.
Reporte de KPIs . Seguimiento y cálculo de SLAs .
Elaboración de informes de seguimiento de servicio.
Controlar cambios de servicio, tareas, incidencias, problemas y decisiones.
Analizar las auditorías para mejoras del servicio.


Formación:
FP Superior en Telecomunicaciones, ASIR, Ingeniería de Telecomunicaciones o similar.

Conocimientos necesarios:
Conocimientos amplios en Telecomunicaciones en fijo, móvil, cloud, ciberseguridad y en profundidad en alguno de estos.
Alta orientación al cliente.
Liderazgo en interlocución con cliente final Grandes Cuentas.
Gestión de proyectos.
Excelente capacidad de comunicación.
Responsabilidad, autonomía, compromiso.
Capacidad de planificación, buena organización del trabajo, proactividad e innovación.
Capacidad para ser resolutivo ante imprevistos.
Técnicas de gestión de servicio en cuentas de clientes.
Manejo usuario avanzado del paquete Office, en especial Excel y Power Point
Deseable conocimiento de herramientas de Gestión (Oceane, Plazza, Netprofile, Remedy...)

SE OFRECE:
Contrato indefinido, modalidad híbrida con 2 días de teletrabajo, jornada intensiva los viernes y verano igualdad en el trato.

Telecomunicaciones, VoIp, Redes, networking, cloud, ciberseguridad, f

  • Gestor/a Técnico Telecomunicaciones, hibrido

    hace 5 días

    Barcelona, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

    Gestor/a Técnico TelecomunicacionesSe requiere incorporación de Gestor/a de Servicio Técnico de Telecomunicaciones con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones:Entre otras, sus principales responsabilidades serían: Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez provisionado el Servicio-solución fijo y móvil....

  • Gestor/a Técnico Telecomunicaciones

    hace 1 semana

    Barcelona (Híbrido), España Gestelcom Servicios A tiempo completo

    Se requiere incorporación de Gestor/a de Servicio Técnico de Telecomunicaciones con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones:Entre otras, sus principales responsabilidades serían:• • Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez provisionado el Servicio-solución fijo y móvil. • Colaboración con otras...

  • Team Leader, Hibrido

    hace 13 horas

    Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Team Leader en hibrido. CAS Training empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada selecciona un Team Leader para formar parte de importante proyecto HÍBRIDO Figura de Jefatura de Proyecto su principal objetivo será la coordinación de la provisión de servicios en el ámbito de operadoras...

  • Ejecutivo Comercial B2B Telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Bonatelbusiness A tiempo completo

    Una empresa de telecomunicaciones en Barcelona busca Comerciales B2B para unirse al equipo. El puesto ofrece un proyecto estable, modalidad híbrida y contratación indefinida a jornada completa. Se ofrece salario fijo más variable, además de beneficios como vehículo de empresa. Buscamos candidatos con experiencia en ventas B2B y conocimientos en...

  • Preventa Telecomunicaciones, hibrido

    hace 6 días

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Preventa TelecomunicacionesPerfil buscado (Hombre/Mujer) Diseñar y presentar soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades del cliente. Colaborar estrechamente con los equipos comerciales y técnicos para garantizar la viabilidad de las propuestas. Realizar demostraciones técnicas y formaciones sobre los productos y servicios ofrecidos. Elaborar...

  • TÉCNICO/A TELECOMUNICACIONES

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Actualmente estamos buscando un/a TÉCNICO/A DE CAMPO DE TELECOMUNICACIONES Requisitos Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior con especialización en...

  • Técnico de Telecomunicaciones y Radiodifusión

    hace 3 días

    Barcelona, España PRISA A tiempo completo

    Una empresa de medios de comunicación en España busca un técnico de soporte para gestionar sistemas radiantes y equipos técnicos. El candidato ideal debe tener más de 6 años de experiencia en telecomunicaciones, inglés técnico requerido y disponibilidad para viajar. El rol incluye responsabilidades como la configuración de equipos, diagnóstico de...

  • Técnico de Telecomunicaciones y Radiodifusión

    hace 3 días

    Barcelona, España PRISA A tiempo completo

    Una empresa de medios de comunicación en España busca un técnico de soporte para gestionar sistemas radiantes y equipos técnicos. El candidato ideal debe tener más de 6 años de experiencia en telecomunicaciones, inglés técnico requerido y disponibilidad para viajar. El rol incluye responsabilidades como la configuración de equipos, diagnóstico de...

  • Gestor/a de Compraventas Inmobiliarias — Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Eurofirms Group | People first A tiempo completo

    Una empresa del sector inmobiliario en Barcelona busca un/a Gestor/a de compraventas. Buscamos un profesional con al menos 2 años de experiencia, que gestione operaciones de compraventa, asesorando a compradores y propietarios. Ofrecemos un trabajo híbrido con un salario competitivo y un entorno de trabajo dinámico. Se requiere conocimiento de CRM y...

  • Gestor/a de Compraventas Inmobiliarias — Barcelona

    hace 3 días

    Barcelona, España Eurofirms Group | People first A tiempo completo

    Una empresa del sector inmobiliario en Barcelona busca un/a Gestor/a de compraventas. Buscamos un profesional con al menos 2 años de experiencia, que gestione operaciones de compraventa, asesorando a compradores y propietarios. Ofrecemos un trabajo híbrido con un salario competitivo y un entorno de trabajo dinámico. Se requiere conocimiento de CRM y...