Gestor/a Técnico Telecomunicaciones, hibrido

hace 5 días

Barcelona, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

Gestor/a Técnico Telecomunicaciones
Se requiere incorporación de Gestor/a de Servicio Técnico de Telecomunicaciones con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones:

Entre otras, sus principales responsabilidades serían:

Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez provisionado el Servicio-solución fijo y móvil.
Colaboración con otras áreas para dar la solución requerida por el cliente.
Interlocución directa con cliente y operador de telefonía para garantizar la calidad del servicio contratado gestionando y asegurando todos los aspectos contractuales relativos al servicio.
Gestión con proveedores de servicio técnico (N1, N2) y seguimiento de los mismos a través de KPIs y planes de acción/mejora.
Capacidad técnica media para realizar análisis y TS en los escenarios arriba indicados.
Garantizar el correcto funcionamiento del servicio en el área de telecomunicaciones.
Administrar e implementar mejoras en el servicio.
Reporte de KPIs . Seguimiento y cálculo de SLAs .
Elaboración de informes de seguimiento de servicio.
Controlar cambios de servicio, tareas, incidencias, problemas y decisiones.
Analizar las auditorías para mejoras del servicio.


Formación:
FP Superior en Telecomunicaciones, ASIR, Ingeniería de Telecomunicaciones o similar.

Conocimientos necesarios:
Conocimientos amplios en Telecomunicaciones en fijo, móvil, cloud, ciberseguridad y en profundidad en alguno de estos.
Alta orientación al cliente.
Liderazgo en interlocución con cliente final Grandes Cuentas.
Gestión de proyectos.
Excelente capacidad de comunicación.
Responsabilidad, autonomía, compromiso.
Capacidad de planificación, buena organización del trabajo, proactividad e innovación.
Capacidad para ser resolutivo ante imprevistos.
Técnicas de gestión de servicio en cuentas de clientes.
Manejo usuario avanzado del paquete Office, en especial Excel y Power Point
Deseable conocimiento de herramientas de Gestión (Oceane, Plazza, Netprofile, Remedy...)

SE OFRECE:
Contrato indefinido, modalidad híbrida con 2 días de teletrabajo, jornada intensiva los viernes y verano igualdad en el trato.

Telecomunicaciones, VoIp, Redes, networking, cloud, ciberseguridad, f

  • Gestor/a Técnico Telecomunicaciones, hibrido

    hace 7 días

    Barcelona, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

    Gestor/a Técnico Telecomunicaciones Se requiere incorporación de Gestor/a de Servicio Técnico de Telecomunicaciones con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones: Entre otras, sus principales responsabilidades serían: Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez provisionado el Servicio-solución fijo y móvil. ...

  • Gestor/a Técnico Telecomunicaciones, hibrido

    hace 1 semana

    Barcelona, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

    Gestor/a Técnico TelecomunicacionesSe requiere incorporación de Gestor/a de Servicio Técnico de Telecomunicaciones con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones:Entre otras, sus principales responsabilidades serían: Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez provisionado el Servicio-solución fijo y móvil....

  • Gestor de Proyectos-telecomunicaciones, Hibrido

    hace 24 horas

    Barcelona, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

    Gestor de Proyectos-Telecomunicaciones en hibrido. Gestelcom Servicios empresa de servicios de telecomunicaciones busca un Gestor de Proyectos de Telecomunicaciones. Trabajará dando soporte de gestión en el área de las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) Se requiere conocimientos y experiência en gestión de proyectos de mantenimiento en...

  • Gestor/a Técnico Telecomunicaciones

    hace 1 semana

    Barcelona (Híbrido), España Gestelcom Servicios A tiempo completo

    Se requiere incorporación de Gestor/a de Servicio Técnico de Telecomunicaciones con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones:Entre otras, sus principales responsabilidades serían:• • Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez provisionado el Servicio-solución fijo y móvil. • Colaboración con otras...

  • Team Leader, Hibrido

    hace 7 días

    Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Team Leader en hibrido. CAS Training empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada selecciona un Team Leader para formar parte de importante proyecto HÍBRIDO Figura de Jefatura de Proyecto su principal objetivo será la coordinación de la provisión de servicios en el ámbito de operadoras...

  • Gestor/a de Leads

    hace 2 semanas

    Barcelona, España AVANSEL SELECCIÓN A tiempo completo

    **Descripción**: Estamos buscando un/a **Gestor/a de Leads y Desarrollo de Producto** para una empresa del sector de telecomunicaciones y seguridad ubicada en **Rubi, Barcelona.** **¿QUÉ SE OFRECE?** - Contrato indefinido - Horario de lunes a jueves de 8:00h a 14:00h y de 15:30h a 18:00h; los viernes de 8:00h a 14:00h. - Trabajo híbrido: 3 mañanas en...

  • Preventa Telecomunicaciones, hibrido

    hace 6 días

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Preventa TelecomunicacionesPerfil buscado (Hombre/Mujer) Diseñar y presentar soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades del cliente. Colaborar estrechamente con los equipos comerciales y técnicos para garantizar la viabilidad de las propuestas. Realizar demostraciones técnicas y formaciones sobre los productos y servicios ofrecidos. Elaborar...

  • Técnico/a Telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    Barcelona, España CONSULTRANS A tiempo completo

    Empresa con presencia internacional especializada en proyectos de ingeniería, arquitectura, consultoría estratégica y tecnologías de la información, busca un/a Técnico/a Telecomunicaciones para Asistencia técnica a la dirección de contratos y obras de telecomunicaciones e instalaciones ferroviarias. Tareas Desarrollo e implementación Instalación y...

  • Técnico/a Telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España CONSULTRANS A tiempo completo

    Empresa con presencia internacional especializada en proyectos de ingeniería, arquitectura, consultoría estratégica y tecnologías de la información, busca un/a Técnico/a Telecomunicaciones para Asistencia técnica a la dirección de contratos y obras de telecomunicaciones e instalaciones ferroviarias.TareasDesarrollo e implementación Instalación y...

  • Técnico/a Telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Consultrans SAU A tiempo completo

    Empresa con presencia internacional especializada en proyectos de ingeniería, arquitectura, consultoría estratégica y tecnologías de la información, busca un/a Técnico/a Telecomunicaciones para Asistencia técnica a la dirección de contratos y obras de telecomunicaciones e instalaciones ferroviarias.TareasDesarrollo e implementaciónInstalación y...