International Operations Coordinator

hace 6 días


Madrid provincia, España International SOS A tiempo completo

**About the company**:
International SOS es líder mundial en asistencia médica y de seguridad. Nuestros 13.000 empleados en más de 90 países marcan la diferencia en la vida de nuestros clientes y pacientes. Nuestra presencia internacional, experiência en crisis sanitarias, políticas y conocimiento del terreno, son nuestros principales activos.
Dirigidos por 5.200 profesionales médicos y 200 especialistas en seguridad, nuestros equipos trabajan día y noche para encontrar soluciones que protejan a nuestros clientes en cualquier situación a la que se enfrenten; evaluamos, asesoramos y asistimos desde una perspectiva médica, de seguridad y logística para ayudar a salvaguardar a los viajeros a escala internacional aportando conocimientos y experiência locales de valor incalculable a escala mundial.

**About the role**:
¿Le gustaría marcar la diferencia cada día?
- ¿Busca un nuevo reto en un entorno dinámico e internacional?
- Buscamos profesionales con experiência en Atención al Cliente para unirse a nuestro Centro de Asistencia con sede en París.
- Tu función consistirá en gestionar las solicitudes y llamadas de los clientes y garantizar que los casos se resuelvan de forma eficaz. Se trata de una excelente oportunidad para alguien con experiência previa en un puesto de atención al cliente y de operaciones que busque una progresión profesional a largo plazo.
- Responsabilidades clave:
- Atender un gran volumen de llamadas y casos: atención telefónica directa en la resolución de incidencias y consultas.
- Garantizar la continuidad de la prestación de servicios respondiendo a todas las solicitudes de asistencia de manera oportuna y profesional
- Documentar todas las llamadas en nuestro sistema CRM Salesforce
- Coordinar los casos de acuerdo con los procedimientos internos y específicos del cliente en materia de operaciones y facturación.
- Gestión y modificación de citas
- Coordinación y gestión con proveedores globales externos

**Condiciones laborales y beneficios sociales**:

- Contrato indefinido.
- 23 días laborables de vacaciones
- Posición 100% presencial en la oficina
- Jornada laboral: turnos rotativos:

- Lunes a viernes - turno 1: 07h30 a 16h00
- Lunes a viernes - turno 2: 14h00 a 22h30
- Un fin de semana al mes: 09h30 a 18h00
- Beneficios sociales: ticket restaurante y seguro médico privado.
- Retribución flexible: ticket guardería y ticket transporte.
- Programa de salud y bienestar - Team building.
- Fruta fresca semanal a disposición en la oficina.
- Localización: zona Cuzco (Paseo de la Castellana) - Madrid.

**About you**:
**Requisitos y competencias**:

- Español, inglés y francés requeridos: competencia profesional completa
- Experiência previa en servicio de atención al cliente y operaciones
- Excelentes dotes comunicativas orales y escritas
- Actitud de compromiso hacia las necesidades del cliente y resolución de problemas
- Capacidad organizativa y multitarea
- Capacidad para trabajar de forma activa y colaborativa como miembro integrado en un equipo
- Sólidos conocimientos informáticos.

**Additional information**:

- Un entorno de trabajo dinámico e internacional donde se pondrán en valor sus cualidades.
- Crecimiento continuo de sus competencias gracias a un plan de desarrollo
- Una red internacional de expertos en medicina y seguridad le apoyarán en el enfoque comercial.
- Oportunidades de carrera en Francia y en el extranjero en una empresa global que crece exponencialmente desde hace más de 30 años.


  • Operations Coordinator

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España International SOS A tiempo completo

    At International SOS, we are in the business of protecting and saving lives. For 40 years, we have delivered customised security risk management, health, and wellbeing solutions to organisations worldwide. With a presence in 90 countries and a team of nearly 13,000 experts, we provide 24/7 support to help organisations fulfil their Duty of Care...

  • Operations Coordinator

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  • Madrid, España IE University A tiempo completo

    Overview: **Coordinator. International Mobility Department** **Provost Office, IE University.** **(Madrid Campus)** IE University is one of the leading institutions in the educational field. Our undergraduate and graduate programs are fully taught in English and combine a multidisciplinary approach to professional education. The IE University...


  • Madrid, España IE Business School A tiempo completo

    Overview IE University is one of the leading institutions in the educational field. Our undergraduate and graduate programs are fully taught in English and combine a multidisciplinary approach to professional education. The IE University International Mobility department is responsible for the exchange programs of undergraduate students, including outgoing...


  • Madrid, España International SOS A tiempo completo

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  • Madrid, España TOD'S Group A tiempo completo

    A leading luxury brand in Madrid is seeking an efficient Human Resources Coordinator to support HR operations across Spain, the UK, and the Netherlands. This role involves overseeing recruitment processes, managing employee documentation, and supporting payroll. The ideal candidate has at least one year of HR experience, is fluent in English, and possesses...

  • Operations Coordinator

    hace 2 semanas


    Madrid, España DAZN Group A tiempo completo

    **Job Title**: - Operations Coordinator**Location**: - Madrid, Spain**Schedule**: - Full-Time, Permanent**Team**: - Broadcast Services**Department**: - Operations**What's your new role about?**: - Do you want to be a part of the world´s fastest-growing sports broadcasting company? Brilliant. At DAZN you will play a key role in the operations team,...


  • Madrid, España SOS International A tiempo completo

    Search by KeywordSearch by LocationSelect how often (in days) to receive an alert:Spanish, English and Portuguese speaking Operations Coordinator, Spain At International SOS, we are in the business of protecting and saving lives. For 40 years, we have delivered customised security risk management, health, and wellbeing solutions to organisations worldwide....


  • Madrid, España Euronet – EFT Segment A tiempo completo

    Euronet Worldwide EFT division seeks to employ a results-driven Operations – Installations Coordinator in Spain. This role is an opportunity to join our international Operations team, in a dynamic and rapidly expanding company. The role holder will be based in Madrid in Alcobendas office. Key Responsibilities Coordinate warehouse and logistics operations...


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