Call Center Agent

**¿Quiénes somos?**

Somos Holaluz y nacimos para hacer del mundo, un lugar mejor para todos. ¿Quieres saber cómo? En este vídeo te lo cuenta Carlota Pi, una de las tres fundadoras de Holaluz.

Para cambiar el mundo es necesaria una revolución y te presentamos la nuestra: La revolución de los tejados. Nuestra misión es conectar a la gente con la energía 100% verde. ¿Nos ayudas?

Estamos buscando a un/a Call Center Agent.

**¿Qué harás?**

Como Call Center Agent, te encargarás de ayudar a los potenciales clientes de Solar sobre la información o dudas que tengan de nuestro producto y contribuirás a las ventas del equipo Solar agendando visitas de potenciales clientes.

Entrando más en detalle, parte de tus funciones serán:

- Atender a lxs clientxs por las diferentes vías de contacto y proporcionar respuestas precisas y satisfactorias a sus consultas e inquietudes sobre nuestro producto Solar.
- Dar la máxima información correcta sobre nuestro producto Solar de forma proactiva.
- Generar interés en lxs potenciales clientxs para que puedan conocer mejor nuestro producto Solar a través de una visita con un/a experto/a Solar o una videollamada.
- Llamar a lxs clientxs potenciales o ya existentes para informarles de nuevos productos.
- Identificar y cualificar el interés de un/a cliente/a potencial.
- Contribuir en el proceso de venta, agendando visitas para que nuestrxs expertxs Solares puedan ir a casa de lxs potenciales clientxs.
- Priorizar la agendación de visita de un/a potencial cliente/a según interés identificado.
- Solicitar toda la documentación necesaria del/la cliente/a (dirección, consumo, cups, etc.)
- Mantener actualizada tu cartera de potenciales clientxs, manteniendo en todo momento el CRM al día con los níveles de rigurosidad exigidos por Holaluz.
- Asegurar la buena experiência de nuestrxs potenciales clientxs.
- Reportar incidencias de clientxs.
- Identificar y corregir las incoherencias de nuestro actual proceso de ventas por tal de contribuir a mejorarlo.

**¿Dónde lo harás?**

En nuestras oficinas de Móstoles (Comunidad de Madrid).
**Requirements**:
**¿Qué buscamos en ti?**
- Que tengas experiência previa en venta telefónica a través de call center.
- Que tengas un perfil con habilidades comerciales.
- Una gran comunicación y dedicación por lxs clientxs.
- Pasión por la venta telefónica y la atención a lxs clientxs. La misma pasión que nosotrxs por cambiar el mundo
- Talento para dar soluciones a los problemas que puedan surgir.
- Ganas de superarte a ti mismo/a, llegando a conseguir tus objetivos.
- Proactividad, perseverancia y autonomía.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Valoramos positivamente un nível de inglés profesional nível medio/ alto.
- Nos gustaría que tuvieses experiência en la comercialización de energía solar fotovoltaica. Pero si no es así, no te preocupes, nosotrxs te enseñaremos

**Benefits**

**¿Qué ofrecemos?**
- Paquete retributivo basado en un salario fijo + un bonus variable mensual en función de objetivos.
- Inicialmente contrato temporal de 3 meses con posterior paso a indefinido.
- Estamos buscando a personas que puedan incorporarse en turno de mañanas (de 9 a 14h) o en turno de tardes (de 14h a 21h).
- Ordenador, cascos y todo lo que necesites para hacer tu trabajo lo mejor posible y en las mejores condiciones.
- Referral bonus, si traes a gente con tanto talento como tú.
- Desarrollo profesional sin límites en una empresa apasionante y un equipo con desafíos constantes.
- Ser parte de una empresa orientada a objetivos y orientada a resultados. Aplicamos metodologías ágiles y la filosofía de escalamiento a todo lo que hacemos.
- Unirte a la primera eléctrica europea con Certificado B Corp (empresas que innovan para maximizar su impacto positivo en lxs empleadxs, la comunidad donde sirven y el medio ambiente).

Únete a una empresa donde las personas son lo primero, con un entorno de trabajo inmejorable y gran talento, donde vivimos nuestros valores.

SayThingsAsTheyAre #HaveFun #AlwaysPeopleFirst #KeepRowing #EsPosible

Si crees que eres la persona que estamos buscando y te consideras un/a crack en venta telefónica no dudes en inscribirte ️
- ”Celebramos la diversidad en el mundo y queremos que nuestro equipo refleje esto de manera inclusiva. En Holaluz, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la etnia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, género, identidad o expresión de género. Además, nos esforzamos por empoderar a las mujeres en el lugar de trabajo.”_