Agente de Reservas

hace 2 semanas

l'Hospitalet de Llobregat, España SB HOTELS A tiempo completo

SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente.

Actualmente estamos seleccionando un agente de reservas para nuestras oficinas centrales en Hospitalet de Llobregat.

Funciones a realizar por el perfil vacante:

- Gestión correo electrónico del Hotel asignado.
- Priorización de los correos recibidos según fecha de llegada o relevancia del cliente.
- Atención prioritaria a empresas con acuerdos corporativos.
- Revisión en PMS de las reservas que requieren algún tipo de modificación manual, las cuales se reciben en el correo electrónico de cada hotel.
- Cobro de las reservas que solicitan el prepago mediante el envío de link de pago virtual y posterior seguimiento del pago.
- Contacto permanente con el departamento de recepción de los hoteles para coordinar cuestiones operativas de reservas y estar informado permanentemente de posible cambios o incidencias en los servicios de los hoteles.
- Atención telefónica de llamadas, que deberá realizarse antes de los 3 tonos.
- Cumplir con los estándares establecidos para la atención telefónica, de trato cordial y profesional, orientado a la conversión de reservas.
- Conocimiento de las categorías de habitaciones y los diferentes servicios ofrecidos por los hoteles de la cadena.
- Conocer las diferentes tarifas y políticas de cancelación disponibles en cada hotel.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

- Turno de 8 horas

Preguntas para la solicitud:

- ¿Qué expectativas salariales tienes?

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Una ubicación

  • Agente de Reservas Alojamiento

    hace 5 días

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Cuál será tu aportación y rol como Agente de Reservas Alojamiento (Bedbank)?_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente...

  • Agente de Reservas

    hace 5 días

    San Pedro de Alcántara, España Simply Shuttles A tiempo completo

    En Málaga Shuttle, empresa del sector [turístico/transporte/hospitalidad] ubicada en San Pedro de Alcántara, buscamos incorporar un/a **Agente de Reservas** con nível **nativo o bilingüe de inglés** para formar parte de nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar reservas, atender consultas y garantizar la máxima...

  • Agente de Reservas

    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España MarSenses Hotels & Homes A tiempo completo

    En MarSenses estamos buscando agente de reservas para nuestra central ubicada en Palma. MarSenses Hotels & Homes somos una compañía hotelera que tiene como objetivo brindar experiências inolvidables a nuestros huéspedes y fomentar el desarrollo personal y profesional de nuestros equipos. Comprometida con la igualdad de oportunidades, el bienestar y...

  • 30 Plus / Agent de Reserves

    hace 5 días

    Lloret de Mar, España Consell Comarcal de la Selva A tiempo completo

    Empresa dedicada a **contactar i gestionar reserves a Hotels** precisa incorporar un/a **Agent de Reserves** per incorporar a l'equip de treball a** Lloret de Mar** **Condicions laborals**: - ** Contracte**: Indefinit o fix discontinuo durant tot l'any - **Horari**: 9:00-18:00 - **Salari**: 1200€ **Tasques i responsabilitats**: - Contactar amb Hotels -...

  • Agente de Reservas Alojamiento H24

    hace 7 días

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Cuál será tu aportación y rol como Agente de Reservas Alojamiento H24 (Bedbank)? _** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...

  • Agente de reservas

    hace 2 semanas

    Caldas de Malavella, Gerona, España Camiral A tiempo completo

    TareasProcesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono en OperaIdentificar las necesidades de reserva y determinar los servicios y tipos de habitación adecuadosAsegurar maximizar beneficios mediante up-sellings, recomendando las instalaciones del hotel, alquileres, golf y resort.Explicar las políticas garantías,...

  • Agente de Reservas

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton Tenerife, Abama A tiempo completo

    Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito...

  • Agente de Reservas y Comercial

    hace 1 semana

    Greater Santa Cruz de Tenerife Metropolitan Area, España SKA GROUP A tiempo completo

    En nuestro Grupo Hotelero estamos buscando un/aAgente de Reservas y Comercialque se incorpore a nuestro equipo.La persona seleccionada será la encargada de gestionar las reservas de nuestros huéspedes, garantizar una óptima ocupación en los distintos hoteles y ofrecer una atención personalizada tanto a clientes finales como a agencias y...

  • Agente de Reservas

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completo

    Additional InformationJob Number Job CategoryReservationsLocationThe Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementInstantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar,...

  • Agente de Reservas y Comercial

    hace 1 semana

    Greater Santa Cruz de Tenerife Metropolitan Area, España SKA GROUP A tiempo completo

    DescripciónEn nuestroGrupo Hotelero, buscamos un/aAgente de Reservas y Comercialpara unirse a nuestro equipo.El candidato ideal será responsable de gestionar las reservas de los huéspedes, optimizando la ocupación de los hoteles y ofreciendo un servicio personalizado, tanto a clientes directos como a agencias de viajes.Este puesto requiere una...