Empleos actuales relacionados con Responsable de Call Center con Certificado de - Malaga - SMART TOP Services

  • Encuestador/a en Call Center con Certificado de

    hace 3 días

    Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Encuestadores/as para centro especial de empleo en Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores con certificado de discapacidad Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez. Para trabajar en horario de mañana y de tarde. Se valorará experiência en atención al cliente Formación a cargo de la empresa **Requisitos**: -...

  • Formador/a en Call Center con Certificado de

    hace 2 días

    Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa. Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma. Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas...

  • Formador/a en Call Center con Certificado de

    hace 3 días

    Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa. Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma. Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas...

  • Supervisor/a de Call Center. con Certificado de

    hace 1 semana

    Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos. ✔Estudios Superiores ✔Conocimientos de Ofimática a nível usuario ✔Conocimientos básicos de Internet ✔Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. ✔Liderazgo ✔Iniciativa ✔Comunicación ✔Toma de decisiones ✔Orientación al...

  • Teleoperadores/as con y Sin Certificado de

    hace 7 días

    Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. precisamos incorporar teleoperadores para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Formación teórica online y formación práctica presencial. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y...

  • Telefonista para Call Center

    hace 3 días

    Malaga, España HORTENSIA SUR S.L. A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Se requiere personal operador de llamadas de llamadas para una Call Center empresa. La principal función a realizar será la recepción, atención y respuesta a las llamadas telefónicas y la gestión y registro de archivos y datos. Se valorará conocimientos de otros idiomas, además del requisito indispensable de nível de...

  • Auxiliar Administrativo/a para Call Center

    hace 1 semana

    Malaga, España Emprego ES A tiempo completo

    Empresa sector tecnológico ubicada en PTA necesita incorporar Auxiliar Administrativo/a Call Center para contrato formativo para obtención de la práctica profesional. Será imprescindible haber obtenido una de estas dos titulaciones: - Grado Medio Gestión Administrativa - Grado Superior Administración y Finanzas Será imprescindible acreditar nível...

  • Customer Call Center Málaga Alto Nivel de Inglés

    hace 2 días

    Malaga, España Lumon Cristales España SL A tiempo completo

    **Trabajamos acorde a nuestros valores**: En Lumon, nos mantenemos fieles a nuestros valores en el trabajo que realizamos. A los ojos del cliente y del empleado, ser los mejores y los más deseados no es tarea fácil, pero estamos dispuestos a emprender este proyecto juntos. **Te ayudamos a crecer personal y profesionalmente**:Nosotros creemos que todo el...

  • Call Center

    hace 3 días

    Malaga, España MEDAC A tiempo completo

    **Requisitos mínimos** - Formación Profesional mínima: Grado Medio o Superior Administración. - Experiência comercial y/o Call Center al menos 1 año. - Trato y gestión con el cliente. - Conocimientos de ventas y administración. - Buen manejo del paquete office y herramientas de Google (Gmail, Drive, etc.). **Descripción del empleo** **¿Quiénes...

  • Formador para Call Center con 33% Discapacidad

    hace 7 días

    Malaga, España SMART TOP Services A tiempo completo

    Formador/a Sector Telemarketing Para Malaga. **funciones**: - elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. - Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa. - Capacitar a los agentes en el uso de las...

Responsable de Call Center con Certificado de

hace 3 semanas

Malaga, España SMART TOP Services A tiempo completo

**Funciones**:
✔ seguimiento de los planes de acción consensuados con su equipo de coordinación.
✔ motivación e implicación de todo el equipo a su cargo para la consecución de los objetivos.

**✔ asignación, gestión y administración de los recursos**: humanos, materiales y tecnológicos para la consecución de los objetivos.
✔ comunicación continua con el equipo de coordinación con el fin de marcar las directrices impuestas por la estrategia de la empresa. Motivarle e implicarle para la consecución de los objetivos.
✔ asignación de tareas al grupo a su cargo, atendiendo en todo momento los procedimientos de calidad y control dictados por la compañía.

✔ realización de mentoring y feedback continuo al equipo a su cargo con el fin de implementar y supervisar las acciones de mejora de su equipo.
✔ garantiza el cumplimiento y el correcto conocimiento por parte de su equipo de los reglamentos, instrucciones de funcionamiento y otras políticas de necesaria implantación
✔ verifica que los equipos cuenten con los recursos necesarios para desarrollar su trabajo en línea con los objetivos marcados.
✔ análisis de previsiones internas con el fin de controlar el dimensionamiento de la sala.
✔ análisis y seguimiento de los resultados diarios de cada equipo y posicionamiento con respecto a la campaña, con el objetivo de prestar apoyo para el proceso de mejora de todos y cada uno de sus equipos, mediante la detección de áreas de mejora.
✔ fijación de los objetivos de los equipos a su cargo
✔ conocimientos de Ofimática a nível usuario.
✔ conocimientos básicos de Internet
✔ conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.

✔ experiência en servicios similares ocupando ya el puesto de coordinador o bien, con experiência de al menos 6 meses como agente dentro del mismo.
bachillerato, Fp-ii. (esta titulación podrá ser sustituida por experiência demostrada de al menos 6 meses en atención al cliente).