Back/middle Office

hace 6 días

Barcelona, España Winning A tiempo completo

**¿Quiénes somos?**

Winning Consulting es una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, reclutamiento e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico a la resolución de problemas complejos de gestión hasta la

transformación digital y tecnológica de las organizaciones.

Como Back/Middle Office, serás una pieza clave en la gestión eficiente y profesional de las consultas de nuestros clientes, aportando soporte al equipo de ventas, operaciones y back office. Tu objetivo será garantizar una experiência de cliente excepcional, cumpliendo con los estándares de calidad, cumplimiento normativo y plazos establecidos.

Principales **Responsabilidades**:

- Llamadas de clientes y tareas administrativas de forma eficiente, dentro de los SLA acordados.
- Resolver consultas en el primer contacto siempre que sea posible.
- Garantizar un trato profesional y eficaz a los clientes.
- Consultas de clientes
- Solicitar y gestionar documentación de clientes de forma precisa y conforme a las normas de cumplimiento.
- Contactar proactivamente a los clientes para ofrecer un servicio personalizado.
- Gestionar incidencias relacionadas con pagos en coordinación con el Back Office.
- Cumplir con las regulaciones de prevención de blanqueo de capitales (AML).
- Garantizar una comunicación clara, coherente y profesional con clientes internos y externos.
- Cumplir estrictamente con las políticas y procedimientos internos.

Gestión operativa y KPIs
- Seguimiento y gestión de tareas pendientes.
- Monitoreo de datos a través de Overwatch.
- Coordinación con bancos ante incidencias o aclaraciones de pagos.

Soporte documental y legal
- Preparar documentación para el Departamento Legal.
- Gestionar cargos, reembolsos y autorizaciones especiales.

Perfil que buscamos:

- Requisitos técnicos: Español nativo/ Inglés fluido (oral y escrito) - imprescindible.
- Experiência previa en atención al cliente o middle office..
- Experiência previa en entidad financiera, consultora o Bróker.

Habilidades personales:

- Excelentes capacidades de comunicación oral y escrita.
- Organización, atención al detalle y resolución eficaz de problemas.
- Proactividad, empatía, actitud positiva y compromiso con la calidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato estable a jornada completa.
- Oficina en el centro de Barcelona, con posibilidad de trabajo híbrido según necesidades.
- Oportunidad de crecimiento en una empresa internacional.
- Entorno profesional, colaborativo y con enfoque en el desarrollo personal y profesional.

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  • Middle Office Administrator

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Middle Office Administrator (French Speaker) - PageGroup SSC will be responsible for: - Issuing contracts, having them signed and stored - Create and manage Purchase Orders for freelancers - Contract creation for Clients - Generate reporting for business need Along the contract-life cycle there can be a number of interaction points with different...

  • Middle Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Valoración de carteras de inversión - Conciliaciones y liquidaciones de las carteras de inversión - Envío y confirmación de órdenes a mercado de activos financieros - Relación con brokers y depositarios Empresa de gran reconocimiento|Experiência - Experiência realizando tareas de Middle Office en Family Office o Gestora de Fondos de Inversión. -...

  • Middle Office Junior

    hace 1 semana

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    La persona desarrollará funciones de middle office en la SGIIC de la Entidad - Control de las inversiones (coeficientes legales de inversión, cumplimiento de políticas de inversión, (operaciones vinculadas, reembolsos..) - Reporting a cnmv, agencia tributaria, envio de folletos - Cnstitucion de nuevos fondos, requerimientos de cnmv, nueva...

  • German Speaking Middle Office Administrator

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    We are looking for a Middle Office Specialist to join our Shared Services Centre in Barcelona, where you will play a key role in supporting contractors and freelancers across Europe.​Your responsibilities and impact in this role will be:Support the full contract lifecycle for contractors and freelancers, with a focus on Interim Management.Prepare, review,...

  • German Speaking Middle Office Administrator

    hace 1 semana

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    We are looking for a Middle Office Specialist to join our Shared Services Centre in Barcelona, where you will play a key role in supporting contractors and freelancers across Europe.Your responsibilities and impact in this role will be:Support the full contract lifecycle for contractors and freelancers, with a focus on Interim Management.Prepare, review, and...

  • German Speaking Middle Office Administrator

    hace 5 días

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    We are looking for a Middle Office Specialist to join our Shared Services Centre in Barcelona, where you will play a key role in supporting contractors and freelancers across Europe. ​ Your responsibilities and impact in this role will be: Support the full contract lifecycle for contractors and freelancers, with a focus on Interim Management. Prepare,...

  • German Speaking Middle Office Administrator

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    We are looking for a Middle Office Specialist to join our Shared Services Centre in Barcelona, where you will play a key role in supporting contractors and freelancers across Europe. Your responsibilities and impact in this role will be: Support the full contract lifecycle for contractors and freelancers, with a focus on Interim Management. Prepare, review,...

  • Middle Office Operations Analyst

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Deutsche Bank A tiempo completo

    Position OverviewFor over 150 years, our dedication to being theGlobal Hausbankfor our clients has been driven by our people – in around 60 countries and across more than 150 nationalities.Their deep understanding, insights, expertise, and passion help our clients navigate an increasingly complex world – be it in our Corporate Bank, our Private Bank, our...

  • Middle Office Team Lead

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Do you have valuable experience in middle office and management that you want to capitalize on? Are you seeking an international structure that will offer you growth and development opportunities? Perfect, then this project and the company are the right match for you! **Your responsibilities as an Middle Office Team Lead will be**: - Managing Team...

  • Administrativo Back Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, España FOCALIZA2030 A tiempo completo

    En FOCALIZA, distribuidor oficial homologado de IBERDROLA y JAZZTEL, precisamos incorporar personal de back office para nuestra oficina de Mataró. Tareas tareas de back office comercial. **Requisitos**: - Don de gentes y facilidad de comunicación. - Motivación, ganas de trabajar y capacidad de frustración. Beneficios - Alta en la seguridad social. -...