Account Executive

En **GOBIK** diseñamos y fabricamos equipamiento ciclista que combina **estética, innovación y rendimiento**. Somos una marca viva, inconformista y en pleno crecimiento, impulsada por una comunidad que nos inspira cada día a ir un poco más lejos.

Ahora buscamos a un/a **Account Executive - Gestor/a de Cuentas** que comparta esta energía y quiera ser una pieza clave en la relación con nuestros clientes.

Tu misión será asegurar una experiência impecable en cada pedido, construir vínculos de confianza y garantizar que todo fluye con la precisión y dedicación que caracterizan a GOBIK. Buscamos a alguien que no solo gestione, sino que acompañe; que no solo coordine, sino que aporte valor; que convierta cada interacción en una oportunidad para reforzar quiénes somos y lo que representamos.

Si te apasiona la comunicación, la organización y el trabajo en equipo, y quieres formar parte de una marca en constante evolución, **este puede ser tu siguiente paso**.

**¿Cuál será tu trabajo?**:

- **Gestión operativa y seguimiento**

- Gestionar y supervisar los pedidos de clientes desde su recepción hasta la entrega final.

- Realizar un seguimiento continuo del estado de los pedidos, anticipando posibles incidencias y proponiendo soluciones.

- **Administración de cuentas**

- Administrar, actualizar y mantener al día la información de clientes en los sistemas internos (ERP/CRM).

- Realizar el control y actualización de tarifas, condiciones comerciales y documentación asociada.

- **Coordinación interna**

- Colaborar con los equipos de producción, logística, diseño comercial y ventas para garantizar plazos, calidades y especificaciones.

- Asegurar que la planificación interna se ajusta a los compromisos adquiridos con el cliente.

- **Atención y comunicación con clientes**

- Mantener una comunicación fluida, proactiva y profesional con clientes nacionales e internacionales.

- Resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación, devoluciones o consultas varias.

- **Análisis y reporting**

- Elaborar informes periódicos sobre seguimiento de pedidos.

- Detectar oportunidades de mejora y proponer ajustes en procesos o flujos de trabajo.

- **Mejora continua**

- Colaborar activamente en la optimización de los procesos administrativos y de gestión.

- Identificar áreas de eficiencia y participar en iniciativas que impulsen la experiência del cliente y la productividad interna.

**¿Qué te requerimos?**:

- Formación en Administración de Empresas, Gestión Comercial, Logística o campos afines.

- Experiência demostrable en gestión de pedidos, administración comercial o gestión de cuentas.

- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Google Workspace).

- Experiência con sistemas ERP/CRM (valorable conocimiento de Microsoft Dynamics, SAP u otros).

- Nível medio-alto de **inglés y francés** (valorable otros idiomas).

- Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y trato profesional.

- Alta capacidad de organización, planificación y atención al detalle.

- Actitud resolutiva y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.

**Competencias clave**:

- Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.

- Orientación a resultados y cumplimiento de plazos.

- Adaptabilidad para trabajar en entornos dinámicos y en constante evolución.

- Autonomía y responsabilidad en la toma de decisiones.

**¿Qué ofrece GOBIK?**:

- Incorporación inmediata a una empresa líder en el sector têxtil deportivo.

- Entorno de trabajo innovador, creativo y con un fuerte espíritu de equipo.

- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.

- Jornada completa y condiciones acordes con la experiência aportada.

**¿Aceptas el reto?**: