ACCOUNT EXECUTIVE

En GOBIK diseñamos y fabricamos equipamiento ciclista que combina estética, innovación y rendimiento. Somos una marca viva, inconformista y en pleno crecimiento, impulsada por una comunidad que nos inspira cada día a ir un poco más lejos. Ahora buscamos a un/a Account Executive – Gestor/a de Cuentas que comparta esta energía y quiera ser una pieza clave en la relación con nuestros clientes. Tu misión será asegurar una experiencia impecable en cada pedido, construir vínculos de confianza y garantizar que todo fluye con la precisión y dedicación que caracterizan a GOBIK. Buscamos a alguien que no solo gestione, sino que acompañe; que no solo coordine, sino que aporte valor; que convierta cada interacción en una oportunidad para reforzar quiénes somos y lo que representamos. Si te apasiona la comunicación, la organización y el trabajo en equipo, y quieres formar parte de una marca en constante evolución, este puede ser tu siguiente paso. ¿Cuál será tu trabajo? Gestión operativa y seguimiento Gestionar y supervisar los pedidos de clientes desde su recepción hasta la entrega final. Realizar un seguimiento continuo del estado de los pedidos, anticipando posibles incidencias y proponiendo soluciones. Administración de cuentas Administrar, actualizar y mantener al día la información de clientes en los sistemas internos (ERP/CRM). Realizar el control y actualización de tarifas, condiciones comerciales y documentación asociada. Coordinación interna Colaborar con los equipos de producción, logística, diseño comercial y ventas para garantizar plazos, calidades y especificaciones. Asegurar que la planificación interna se ajusta a los compromisos adquiridos con el cliente. Atención y comunicación con clientes Mantener una comunicación fluida, proactiva y profesional con clientes nacionales e internacionales. Resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación, devoluciones o consultas varias. Análisis y reporting Elaborar informes periódicos sobre seguimiento de pedidos. Detectar oportunidades de mejora y proponer ajustes en procesos o flujos de trabajo. Mejora continua Colaborar activamente en la optimización de los procesos administrativos y de gestión. Identificar áreas de eficiencia y participar en iniciativas que impulsen la experiencia del cliente y la productividad interna. ¿Qué te requerimos? Formación en Administración de Empresas, Gestión Comercial, Logística o campos afines. Experiencia demostrable en gestión de pedidos, administración comercial o gestión de cuentas. Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Google Workspace). Experiencia con sistemas ERP/CRM (valorable conocimiento de Microsoft Dynamics, SAP u otros). Nivel medio-alto de inglés y francés (valorable otros idiomas). Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y trato profesional. Alta capacidad de organización, planificación y atención al detalle. Actitud resolutiva y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente. Competencias clave Proactividad y capacidad de trabajo en equipo. Orientación a resultados y cumplimiento de plazos. Adaptabilidad para trabajar en entornos dinámicos y en constante evolución. Autonomía y responsabilidad en la toma de decisiones. ¿Qué ofrece GOBIK? Incorporación inmediata a una empresa líder en el sector textil deportivo. Entorno de trabajo innovador, creativo y con un fuerte espíritu de equipo. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. Jornada completa y condiciones acordes con la experiencia aportada. ¿Aceptas el reto? #J-18808-Ljbffr