Equipo Fsd
hace 2 días
Descripción de la empresa
¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería?
MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre el foco en el cliente y el éxito de su negocio.
Descripción del empleo
Nos encontramos en la búsqueda de un Administrativo/a para nuestra Plataforma de Barcelona en turnos rotativos (mañana, tarde y noche) cuyas funciones son las siguientes:
- Dar soporte al área de FSD (delivery) en la facturación de pedidos, identificación de prioridades de entrega, sectorizaciones de las rutas, on time a clientes entre otras.
- Coordinación de los faltantes (plataforma y/o centros) con los clientes y al equipo comercial.
- Coordinar junto a los equipos comerciales y de operaciones la resolución de incidencias de la siguiente manera:
- Con FFVV: validación de CIPS y otras negociaciones de descuentos; resolución de incidencias de precio; codificaciones de ventanas horarias en MCRM; confirmación de situaciones de créditos, grabaciones de nuevos pedidos; etc.
- Con secciones del centro: gestión de faltantes; validación de referencias sustitutas y/o preferencias: identificar nuevas necesidades de aprovisionamiento en centro; etc.
- Comunicación continua con la empresa de transporte para evitar o, en su caso, resolver incidencias de mercancía extraviada, retrasos, necesidades de nuevos recursos, etc.
- Comunicación al Resp de Entrega Hostelería y Recepción de Mercancía sobre el faltante de plataforma a reclamar (claims).
- Realizar el reporte de incidencias y status de las mismas en SAM a nível cliente.
- Conocimiento de las rutas diarias para poder informar sobre el estado de los pedidos.
- Gestionar y tramitar las devoluciones
- Bienvenida a las nuevas altas FSD (delivery): ofreciendo información sobre contacto de incidencias, y seguimiento del feedback de primeras entregas.
- Hacer seguimiento periódico proactivo de satisfacción de clientes FSD, y especialmente de las cuentas clave identificadas por el centro.
**Requisitos**:
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
- Experiência previa en funciones similares (tareas en Plataformas o centros de distribución)
Información adicional
NUESTRA PROPUESTA
- Te ofrecemos ser parte de una compañía global, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente en la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presente.
- Nuestra propuesta está basada en un salario competitivo, beneficios pensados para ti y la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible.
- En Makro tú eres quien dirige tu propio desarrollo. Para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta.
NUESTRO EQUIPO
En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
Si eres una persona positiva, emprendedora y quieres trabajar con un equipo líder para construir un proyecto de futuro y ser el socio de la hostelería, buscamos gente como TÚ
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Administrativo/a Fsd
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, España Makro España A tiempo completo**Descripción de la empresa** Hola, Hallo, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería? Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero...
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El Prat de Llobregat, España Makro España A tiempo completo**Descripción de la empresa** ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo...
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Profesional en Atención al Cliente de Hostelería
hace 1 semana
Alcalá de Henares, España Makro España A tiempo completoDescripción del empleoNos encontramos en la búsqueda de un/a Profesional en Atención al Cliente de Hostelería para unirse a nuestro equipo de Makro Alcalá de Henares . A continuación, te contamos todos los detalles del rol. Tu misión ; venderás y aumentarás la rentabilidad y fidelidad , aportando soluciones adecuadas al cliente y garantizarás un...
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Técnico/a PRL y Medioambiente
hace 4 días
Villamuriel de Cerrato, España Snop UK A tiempo completoEn Snop, una división del Grupo FSD, ofrecemos mucho más que un puesto de trabajo: ofrecemos una vía de crecimiento y desarrollo dentro de nuestra empresa. Somos un proveedor líder del sector de la automoción en el campo de la estampación metálica, el ensamblaje y el perfilado, con más de 8.200 empleados en 12 países. Nos comprometemos a...
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Profesional en Atención al Cliente de Hostelería
hace 1 semana
Alcalá de Henares, España METRO LOGISTICS A tiempo completoDescripción de la empresa Hola, Hallo, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería? Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos...
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Profesional en Atención al Cliente de Hostelería
hace 10 horas
Alcalá de Henares, España METROMAKRO A tiempo completoDescripción de la empresa Hola, Hallo, Hello ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería? Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos...
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Profesional en Atención al Cliente de Hostelería
hace 10 horas
Alcalá de Henares, España METROMAKRO A tiempo completoDescripción de la empresa Hola, Hallo, Hello ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería? Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos...
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Profesional en Atención al Cliente de Hostelería
hace 1 semana
Alcalá de Henares, Madrid, España makro A tiempo completoDescripción de la empresaHola, Hallo, Hello ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería?Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos...
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Profesional en Atención al Cliente de Hostelería
hace 1 semana
Alcalá de Henares, Madrid, España METROMAKRO A tiempo completoDescripción de la empresa Hola, Hallo, Hello ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería?Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos...
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Profesional en Atención al Cliente de Hostelería
hace 1 semana
Alcalá de Henares, Madrid, España METROMAKRO A tiempo completoDescripción de la empresa Hola, Hallo, Hello ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería?Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos...
