Service Manager
hace 2 semanas
**Descripción**:
¿Quiénes somos?
En CleverTask estamos especializados en la transformación digital de las compañías, desarrollamos soluciones tecnológicas innovadoras e implementamos servicios “ad hoc” para nuestros clientes.
Estamos especializados en:
Consultoría estratégica tecnológica.
Proyecto y servicios de transformación del puesto de trabajo digital.
Transformación industrial al cloud.
Movilidad empresarial.
Virtualización
Inteligencia Artificial.
¿Qué harás?
La transparencia, proximidad y excelencia es uno de nuestros valores, por ello queremos explicarte qué harás en CleverTask.
Participarás como Service Manager en la implementación de diferentes proyectos dentro del área de virtualización con Citrix y Vmware para importante cliente del IBEX35. Participando activamente en:
Supervisión de cola de incidencias y peticiones.
Elaboración de informes.
Asegurar el cumplimiento de KPI y SLA.
Gestión de crisis o incidencias masivas.
Gestión de cambios.
¿Qué esperamos?
Capacidad para participar en el trabajo de resolución de incidencias.
Liderazgo de temas complejos de soporte.
Coaching y formación al equipo N1 y N2.
Ser enlace con el equipo de N3.
Asistencia a reuniones con cliente.
¿Qué ofrecemos?
En CleverTask ofrecemos una serie de medidas para que puedas desarrollarte 360º y conseguir todo aquello que te propongas, para ello tendrás la oportunidad de:
Horario flexible y posibilidad de trabajar en remoto, como resultado de una mentalidad pro responsabilidad y autonomía
Plan de carrera personalizado, para ello tendrás acceso a cursos de formación a cargo de la empresa y certificaciones oficiales.
Clases de inglés en remoto sin coste para ti.
Sistema de retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y dietas.
Referal bonus, si traes a gente con tanto talento como tú.
**Requisitos**:
¿Qué necesitamos?
Hemos pensado detenidamente en lo que buscamos y lo que de verdad importa:
Lo fundamental necesitamos que tengas interés y ganas de formar parte de una empresa en plena expansión.
SI tienes esto, suma y sigue:
Buscamos a una persona con experiência en:
Experiência mínima de 4 años administrando Citrix/Vmware y al menos 2 años como coordinador o Service Manager de equipo de Virtualización.
Experiência en la supervisión de incidencias y peticiones para asegurar el cumplimiento de KPI y SLA.
Experiência en la elaboración de informes.
Experiência en gestión de crisis o incidencias masivas.
Ciclo Formativo Administración de Sistemas (sin descartar por - procedencia formativa).
Valorable tener certificaciones relacionadas con el puesto.
Inscríbete manualmente
Ubicación: Sant Joan D'espí (España)
Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Tiempo completo
Sector: Internet y tecnología
Vacantes: 1
Disciplina: I+D
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