Agente de Reservas

hace 5 días

Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

**Descripción**:
**Somos W2M **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.

¿Quieres unirte a nuestro equipo? En dependencia de la Contact Center Manager de BedBank, se encargará de la gestión y atención diaria de los contactos realizados por distintos canales de nuestros clientes on-line.
El principal objetivo de este departamento es la gestión y resolución de incidencias en destino de las reservas de alojamiento, traslado y otros servicios, proporcionando un excelente servicio de atención al cliente. Te estamos esperando

**_ ¿Cuál será tu aportación y rol como Gestor de Asistencia al Pasajero en Destino? _**
- Atención telefónica de peticiones diarias de clientes y proveedores.
- Gestionar peticiones diarias de clientes y proveedores sobre reservas.
- Gestión de incidencias en destino.
- Gestión de desvíos de reservas.
- Gestión de reservas rechazadas por proveedores.
- Resolución de incidencias.
- Interlocución con las distintas áreas de negocio.
- Interlocución con el proveedor de servicio.
- Escalado de incidencias.
- Asegurar nível de servicio.

**Requisitos**:
**¿Qué buscamos en ti?**
- Nível alto de Inglés y Español (conversación fluida y redacción, con interlocutores nativos).
- Experiência contrastable en un puesto similar dentro del sector turístico.
- Nociones de producto y contratación hotelera.
- Alto nível de independencia, proactividad, y autogestión.
- Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word, Power Point.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos con amplio horario de atención y guardias.

  • Agente de Reservas Alojamiento

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Cuál será tu aportación y rol como Agente de Reservas Alojamiento (Bedbank)?_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente...

  • Agente de Reservas Alojamiento H24

    hace 7 días

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Cuál será tu aportación y rol como Agente de Reservas Alojamiento H24 (Bedbank)? _** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...

  • Agente Reservas Receptivo

    hace 3 días

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo? ¡Te estamos esperanto!_** **_ ¿Quienes somos?_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los...

  • Agente de Reservas y Traslados

    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España Grupo Piñero A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiência en la revisión y envío de operativa diaria de traslados y hablas inglés? ¿Has realizado mapeos? Si es así, ¡te estamos esperando! Como Agente de Reservas y Traslados para nuestro touroperador, Soltour, tus principales funciones serán: - Revisión y envío de la operativa diaria de traslados. - Mapeos. - Dominio paquete...

  • Agente de Reservas Pure Salt Luxury Hotels

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España Mac Hotels A tiempo completo

    Pure Salt Luxury Hotels, selecciona Agente de Reservas para los negocios de la Marca Principales Tareas y funciones a desarrollar: - Responsable de la gesti ón de las reservas solicitadas por cliente directo, agencias de viajes. - Revisión de las reservas recibidas a través del channel manager. - Responsable de introducir reservas de TTOO. - Atención...

  • Agente de Reservas

    hace 5 días

    Palma de Mallorca, España Son Vida Golf A tiempo completo

    Objetivo del puesto: Gestión de las reservas individuales y de grupos. Funciones principales: - Atención al cliente tanto presencial como telefónicamente. - Organización de las reservas en función de las ofertas disponibles. - Facilitar la información requerida sobre los campos de golf a los clientes. - Realización de facturas proforma Requisito de...

  • Agente Reservas Receptivo

    hace 5 días

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo? ¡Te estamos esperanto!_** **_ ¿Quienes somos?_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los...

  • Agente de Reservas en Hoteles

    hace 5 días

    Playas De Fañabe, España HOTEL BAHIA DE ÁVALOS A tiempo completo

    **Agente de Reservas - Aparthotel 4★** **Ubicación**: Playa de Fañabé, Costa Adeje, Tenerife Sur **Quiénes Somos** **Los Olivos Beach Resort** es un aparthotel en primera línea de playa en Costa Adeje, Tenerife, con **instalaciones renovadas, villas de lujo, apartamentos confortables, piscinas climatizadas y beach clubs exclusivos**. Nos destacamos...

  • Especialista en Reservas y Optimización de Ingresos

    hace 3 días

    Palma de Mallorca, España Artiemhotels A tiempo completo

    Una empresa hotelera reconocida busca un/a Agente de Reservas & Revenue para optimizar ingresos y gestionar reservas en un entorno dinámico. Se requiere experiencia en la industria hotelera, alto nivel de español e inglés, y habilidades tecnológicas en herramientas de reservas. Ofrecemos un entorno colaborativo con condiciones competitivas y un...

  • Agente Reclamaciones Reservas Alojamiento

    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Booking Agent Reclamaciones Alojamiento (Bed Bank)? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos...