Agente de Reservas en Hoteles

hace 9 horas

Playas De Fañabe, España HOTEL BAHIA DE ÁVALOS A tiempo completo

**Agente de Reservas - Aparthotel 4★**

**Ubicación**: Playa de Fañabé, Costa Adeje, Tenerife Sur

**Quiénes Somos**

**Los Olivos Beach Resort** es un aparthotel en primera línea de playa en Costa Adeje, Tenerife, con **instalaciones renovadas, villas de lujo, apartamentos confortables, piscinas climatizadas y beach clubs exclusivos**. Nos destacamos por ofrecer **experiências vacacionales inolvidables**, gastronomía gourmet y un entorno tranquilo frente al mar. Nuestra filosofía se basa en **calidad, excelencia y atención al cliente**, fomentando un ambiente profesional y cercano.

**Qué Esperamos de Ti**
- Gestionar y coordinar **reservas de manera eficiente**, garantizando la satisfacción del cliente.
- Maximizar ingresos mediante **upselling, cross-selling y upgrades**.
- Trabajo en **equipo**, colaborando con recepción, administración y otros departamentos.
- Proactividad en la resolución de incidencias y atención al cliente internacional.
- Compromiso con los estándares de calidad 4★ del resort.
- Imprescindible **inglés nível alto**, **alemán muy recomendable**.

**Responsabilidades**
- Procesar reservas por teléfono, correo electrónico y plataformas online.
- Optimizar la ocupación y la rentabilidad de habitaciones y servicios.
- Atender solicitudes especiales y consultas de clientes nacionales e internacionales.
- Mantener registros precisos en PMS y sistemas de gestión.
- Elaborar reportes de ocupación y ventas.
- Colaborar en campañas comerciales y promociones internas.

**Perfil Requerido**

**Formación y Experiência**:

- Bachillerato o formación en turismo/hostelería deseable.
- Experiência mínima de 1-2 años en reservas hoteleras o atención al cliente.
- Experiência en técnicas de **upselling y cross-selling**.

**Competencias Técnicas**:

- Dominio de sistemas PMS y plataformas de reservas online.
- Conocimiento de tarifas, promociones y paquetes.

**Competencias Conductuales**:

- Orientación al cliente y al resultado.
- Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
- Organización, proactividad y capacidad de gestión del tiempo.

**Idiomas**:

- Inglés: alto (imprescindible).
- Alemán: muy recomendable.

**Por Qué Trabajar en Los Olivos Beach Resort**
- Forma parte de un equipo profesional y comprometido en un **entorno de trabajo dinámico y multicultural**.
- Acceso a **formación continua** y posibilidad de desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento hacia **Supervisor de Reservas o Revenue Manager**.
- Disfruta de un **entorno privilegiado frente a la playa y áreas naturales**.
- Participa en la **mejora constante de la experiência del huésped** y estándares de calidad 4★.

**Beneficios**
- Contrato estable y competitivo.
- Formación interna en técnicas de ventas, sistemas de reservas y atención al cliente.
- Posibilidad de desarrollo profesional interno.
- Clima laboral colaborativo, multicultural y profesional.

**Cómo Postular**

Envía tu CV y carta de motivación a:
Indica en el asunto**:“Candidatura Agente de Reservas - [Tu Nombre]”**

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Programa de formación

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Agentes de Reservas Hoteles

    hace 2 semanas

    Playas De Fañabe, España HOTEL BAHIA DE ÁVALOS A tiempo completo

    **En Los Olivos Beach Resort**buscamos **AGENTES DE RESERVAS**para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos personas con actitud positiva, orientación al cliente y ganas de ofrecer una experiência excepcional a nuestros huéspedes. **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE DE RESERVAS EN HOTEL 4*!** ¿Tienes experiência en reservas hoteleras y pasión por...

  • Agente de reservas

    hace 7 días

    Caldes de Malavella, España Camiral A tiempo completo

    En Camiral, a Quinta do Lago Resort, estamos buscando un/a agente de reservas: Tareas y responsabilidades: Procesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono en Opera Identificar las necesidades de reserva y determinar los servicios y tipos de habitación adecuados Asegurar maximizar beneficios mediante up-sellings,...

  • Agente de reservas

    hace 7 días

    Caldes de Malavella, España Camiral A tiempo completo

    En Camiral, a Quinta do Lago Resort, estamos buscando un/a agente de reservas:¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.Tareas y responsabilidades:Procesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono...

  • Agente de reservas

    hace 2 semanas

    Caldes De Malavella, España Camiral A tiempo completo

    En Camiral, a Quinta do Lago Resort, estamos buscando un/a agente de reservas:¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.Tareas y responsabilidades:Procesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono...

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    hace 2 semanas

    Caldes de Malavella, España Camiral A tiempo completo

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  • Agente de reservas

    hace 23 horas

    Caldes de Malavella, España Camiral A tiempo completo

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  • Agente de reservas

    hace 3 semanas

    Caldes de Malavella, España Camiral A tiempo completo

    En Camiral, a Quinta do Lago Resort, estamos buscando un/a agente de reservas:Tareas y responsabilidades:Procesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono en OperaIdentificar las necesidades de reserva y determinar los servicios y tipos de habitación adecuadosAsegurar maximizar beneficios mediante up-sellings,...

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    hace 1 semana

    Caldes de Malavella, España Camiral A tiempo completo

    En Camiral, a Quinta do Lago Resort, estamos buscando un/a agente de reservas:Tareas y responsabilidades:Procesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono en OperaIdentificar las necesidades de reserva y determinar los servicios y tipos de habitación adecuadosAsegurar maximizar beneficios mediante up-sellings,...

  • Agente de reservas

    hace 4 días

    Caldas de Malavella, España Camiral A tiempo completo

    En Camiral, a Quinta do Lago Resort, estamos buscando un/a agente de reservas:Tareas y responsabilidades:Procesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono en OperaIdentificar las necesidades de reserva y determinar los servicios y tipos de habitación adecuadosAsegurar maximizar beneficios mediante up-sellings,...

  • Agente de reservas

    hace 2 semanas

    Caldas de Malavella, España Camiral A tiempo completo

    En Camiral, a Quinta do Lago Resort, estamos buscando un/a agente de reservas: ¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar. Tareas y responsabilidades: Procesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o...