Key Account Manager Retail

Somos un grupo energético multinacional e innovador, presente en más de 20 países. Nos dedicamos a la generación, distribución y comercialización de energía y servicios, comprometidos con el bienestar de las personas, el progreso de empresas y sociedad, y la sostenibilidad del planeta.

Buscamos talento joven, digital, flexible y creativo. Conecta con nosotros tus ganas de aprender y de trabajar en equipos diversos. Buscamos tu proactividad y valentía para impulsar nuestra transformación y la del mundo, a través de la energía.

**Impulsa tu energía Acelera tu futuro Conecta con Naturgy**

El negocio de **Comercialización desafía el reto del crecimiento**; despuntando en competitividad, reinventando la relación con el cliente, acelerando la digitalización y la generación distribuida para impulsar la energía renovable. Necesitamos **personas de acción**, con **ganas de aprender**, **sin miedo** y con **entusiasmo para evolucionar** mirando al futuro.

Queremos ser los mejores en lo que hacemos Trabajando en equipo, haciendo más con menos y **desarrollando a cada persona**, para crecer juntos tanto en el ámbito comercial como en el de otros negocios, gracias a las **oportunidades de movilidad interna **del grupo Naturgy.

**¿Te apuntas al desafío?**

En este contexto buscamos talento para la posición de **Key Account Manager Retail, **como Key Account Manager Retal podrás gestionar la cartera asignada en los segmentos de clientes residenciales y pymes conforme al Plan Comercial de la Dirección.

**Los retos de tu día a día estarán orientados a**:

- Cumplir con los objetivos de clientes, ventas y margen marcados en el Plan Comercial.
- Realizar acciones comerciales para la fidelización y captación de nuevos clientes de la cartera asignada de gas, electricidad y productos y servicios energéticos.
- Realizar la interlocución con los responsables de los canales de venta indirectos para la comunicación de objetivos, asignación de cuotas, asesoramiento y supervisión de la calidad de las captaciones y de las operaciones realizadas.
- Desarrollar un buen conocimiento del mercado, competencia y clientes, anticipándose a sus necesidades para poder dar solución a sus requerimientos, asesorándoles en la optimización de sus parámetros de contratación.
- Gestionar adecuadamente las reclamaciones de los clientes en forma y tiempo, velando por los plazos y la calidad de respuesta al resto de departamentos.
- Gestión de impagos y reducción de la deuda mediante la correcta gestión de su cobro.
- Realizar el reporting de la actividad y mantener informada a la línea de cualquier información relevante respecto al mercado energético en su zona de adscripción.
- Gestionar adecuadamente los sistemas de front office para un correcto control y gestión de su cartera de clientes y potenciales.

**Lo que necesitas**:

- Grado superior en Ingeniería, ADE o similares.
- Idiomas: inglés C1.
- Carnet de conducir.
- Experiência mínima de 2 años en ventas de gas, electricidad y/o servicios.

**Lo que ofrecemos**:

- Ambiente que promueve la diversidad e igualdad
- Programa formativo y de desarrollo
- Compromiso con la conciliación y la flexibilidad
- Espíritu innovador en un entorno retador y motivador
- Retribución competitiva, beneficios y compensación flexible
- Networking y trabajo en equipo

**¿Te apuntas al desafío?**

1) Rellena el formulario con tus datos. Para completar el perfil, te recomendamos adjuntar tu CV actualizado y certificado de inglés.

2) Si cumples el perfil contactaremos contigo para participar en las diferentes pruebas y entrevistas.

3) Si avanzas con éxito en el proceso te damos la bienvenida al equipo Naturgy

**Inscríbete y atrévete a impulsar tu energía y acelerar tu futuro con Naturgy