Agente de Emergencias Telefónicas
hace 2 semanas
¿Interesado/a en desarrollar tu carrera profesional en Teleasistencia? ¿Estas estudiando y te interesa compaginarlo con un trabajo?
Esta es tu oportunidad
Actualmente, precisamos incorporar a una persona, **Agente de emergencias telefónicas** en las oficinas ubicadas en **Hospitalet de Llobregat** para **atender telefónicamente las emergencias de **nuestras** usuarias y usuarios** del servicio **de teleasistencia.**
**¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?**
- Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada.
- Emisión de llamadas de control para saber el estado de las personas usuarias, realizar telefónicamente campañas de sensibilización y recordatorios
**¿Qué ofrecemos?**
- Contratación** indefinida**.
- Jornada parcial **30h**:
- Horario: bucles 6x3 en turno de **tarde (15h - 21h)**:
- Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente labora
La persona deberá contar con habilidades para manejar situaciones de crisis de manera efectiva y brindar apoyo a usuarias y usuarios en situaciones emergencia, por lo que se valorará positivamente tener experiência previa en atención telefónica de emergencias o dentro del ámbito social.
Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, comprensión y empatía, así como la capacidad para seguir protocolos de emergencia con precisión y eficiencia. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, así como una actitud proactiva y orientada al servicio.
**Habilidades y experiência clave**:
- Indispensable formación ESO o equivalente.
- Nível alto (hablado y escrito) de catalán.
- Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
- Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
- Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.
**Un poco más sobre nosotros**
Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.
Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.
En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.
Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.
Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.
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Teleoperador/a Especialista ámbito social
hace 2 semanas
l'hospitalet de llobregat, España Tunstall España A tiempo completoTeleoperador/a Especialista ámbito social - Hospitalet de Llobregat Join to apply for the Teleoperador/a Especialista ámbito social role at Tunstall España . Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Hospitalet de Llobregat (Pl. d'Europa, 10) para realizar llamadas orientadas principalmente...
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Teleoperador/a Especialista ámbito social
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Agente de Reservas
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