Helpdesk L1

hace 6 días

Barcelona, España MST Holding A tiempo completo

¿Te gusta el sector de atención al cliente y ayudar a las personas? ¿Quieres formar parte de un equipo con estabilidad y crecimiento?

MST Holding es un grupo empresarial líder como proveedor de Business Process Services, Consultoría y Contact Center para importantes marcas, ubicada en Barcelona, cerca de Francesc Macià.

Actualmente estamos buscando Agentes de soporte técnico (1er nível) con italiano nativo, para una importante empresa de tecnología.

Responsabilidades principales:

- Dar soporte de atención al cliente a través de llamadas y prestar todo el apoyo técnico posible.
- Ayudar a los clientes en la instalación, configuración y el uso de los productos de redes (chat, mail, teléfono).
- Crear tickets para poder mantener un registro preciso de los clientes en el sistema de bases de datos de clientes.

Habilidades requeridas:

- Nível nativo de Italiano (oral y escrito).
- Buenas habilidades de comunicación en inglés y español, tanto verbal como escrita.
- Habilidades comunicativas (oral y escrita) con el fin de trabajar eficazmente con los clientes, otros miembros del departamento y con todos los miembros de la empresa internacionalmente.
- Experiência en productos y tecnologías de redes.
- Capacidad de entender las diferencias entre las líneas de productos domésticos y empresariales y la capacidad de utilizar este conocimiento por teléfono.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido

¿Qué ofrecemos?
- Trabajo a jornada completa.
- Horario de Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 o 10:00 - 19:00
- Salario competitivo
- Contrato de 4 meses + indefinido
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Formación técnica durante la primera semana.

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: 15.000,00€-18.000,00€ al año

Horario:

- Turno de 8 horas
Experiência:

- Help desk: 1 año (Deseable)
Idioma:

- Italiano (Obligatorio)
- Inglés (Obligatorio)
- Español (Obligatorio)

  • Helpdesk IT

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y EspañolPerfil buscado (Hombre/Mujer)Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis.Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma.Asegurar la puesta en marcha/arranque de los...

  • Helpdesk IT

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y Español Perfil buscado (Hombre/Mujer) Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis. Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma. Asegurar la puesta en...

  • Helpdesk IT

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y Español Perfil buscado (Hombre/Mujer) Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis. Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma. Asegurar la puesta en...

  • Helpdesk Engineer onsite

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Vastbouw A tiempo completo

    Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa uestra evolución. En nuestra...

  • Helpdesk Engineer onsite

    hace 2 semanas

    barcelona, España Vastbouw A tiempo completo

    Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa uestra evolución . En nuestra...

  • Personal Helpdesk con Catalán e Inglés

    hace 1 semana

    Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completo

    Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para nuestro departamento Corporativo (teletrabajo) Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las...

  • Helpdesk IT

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Publicado 02/12/2025 Empresa tecnológica ubicada en Diagonal Mar -22@ Busca un Helpdesk L1 o L2 con francés y castellano fluido ¿Dónde vas a trabajar? Empresa tecnológica con producto propio. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10% de tiempo).·Resolver...

  • Helpdesk con Inglés

    hace 2 semanas

    Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    Eres un/a técnico/a helpdesk con experiência en atención telefónica a usuarios? ¿Has trabajado dando soporte a usuarios/as de empresa? ¿Hablasi nglés? ¿Y además te gustaría formar parte de una empresa en crecimiento para uno de sus servicios más consolidados? ¡Esta es tu oferta! La misión del puesto será la de atender...

  • Helpdesk Technician L1

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    We are looking for an IT Helpdesk technician for an international leader in the field of medical and safety technology. Main task is to solve IT incidences, perform password resets and provide our customer's employees with technical solutions. What is needed and offered: **Responsibilities**: - Log call details onto case management systems and provide...

  • Helpdesk Technician L1

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    We are looking for an IT Helpdesk technician for an international leader in the field of medical and safety technology. Main task is to solve IT incidences, perform password resets and provide our customer's employees with technical solutions. What is needed and offered: **Responsibilities**: - Log call details onto case management systems and provide...