Responsable Operaciones IT Barcelona

hace 1 semana

Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

**Descripción**:
Desde Grupo Digital buscamos importante compañia del sector AAPP

**Responsable de Operación para equipo IT**

Funciones
- Supervisar las operaciones diarias del departamento asegurando la correcta entrega del servicio conforme los estándares de calidad pactados y siendo el punto focal de contacto en situaciones críticas.
- Diseñar e impulsar la implantación de nuevos procedimientos, KPIs, políticas e iniciativas para mejorar el servicio prestado. Analizar resultados y métricas para implementar nuevos cambios.
- Elaborar informes con los indicadores clave de rendimiento para garantizar la eficiencia y efectividad del equipo de operación.
- Implementar y mejorar procesos ITIL relacionados con la gestión de incidencias, cambios y problemas.
- Mantener una comunicación clara y eficaz con el equipo, asegurando que todos estén alineados con los objetivos del servicio.
- Liderar y motivar al equipo, maximizando el rendimiento individual y colectivo, así como la productividad y la calidad del servicio.
- Capacidad para comunicarse claramente con diferentes níveles dentro de la organización, de técnicos hasta dirección. Esto incluye la preparación de reportes sobre el estado del servicio y la explicación de las incidencias más relevantes.
- Capacidad para analizar datos, tendencias y resolver problemas complejos de manera eficaz.

UBICACION **BARCELONA**

100% presencialidad en puesto de trabajo

Horario 8:30 a 17:30

**con flexibilidad de 1/2 hora arriba / abajo

Disponibilidad para estar de guardia

**Catalán Alto** Imprescindible

**Requisitos**:
**Requisitos**:
**Al menos 10 años de experiência** en puesto similar

Experiência en
- **Monitoreo de sistemas 24x7**:Familiaridad con herramientas de monitoreo (Microfocus, Nagios, Zabbix, etc).
- **Gestión de incidencias**: Experiência en el manejo de plataformas de ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy) para la gestión de tickets e incidentes, además de familiaridad con procesos de escalado.
- **Gestión de infraestructuras IT**:Experiência y/o conocimiento en gestión de servidores, redes, almacenamiento y bases de datos (MySQL, PostgreSQL, Oracle, etc.).
- Dominio en **herramientas de análisis de datos** (preferiblemente PowerBI) para la creación de informes de seguimiento.
- Experiência de **más de 5 años en gestión de equipos de servicios críticos IT 24x7** de al menos 10 personas.
- Experiência en la **coordinación de equipos y turnos rotativos**, asegurando siempre la disponibilidad de personal.

Valorable
- experiência en clientes del sector publico

**Grupo Digital**

Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 250 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría...

  • Responsable Infraestructura Operaciones, Barcelona

    hace 7 días

    Barcelona, España CDmon A tiempo completo

    Responsable Infraestructura Operaciones en Barcelona. Desarrollamos nuestra propia arquitectura y servicios sobre Linux para dar la mayor satisfacción a nuestros clientes. Actualmente buscamos un/a responsable para nuestro equipo de Infraestructura y Operaciones con capacidad técnica liderazgo y ambición personal para sumarse a nuestra compañía. ¿Qué...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 7 días

    Barcelona, España TheWiseSeeker A tiempo completo

    Desde The Wise Seeker estamos buscando un/una Responsable de operaciones IT (Azure) para incorporarse a una importante empresa multinacional dedicada a la impresión del papel decorativo **Lugar**: L' Ametlla del Vallés **Sector**: Otras industrias **Personal a cargo**: 1 Se requiere un profesional para ser responsable de las Operaciones de IT,...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 7 días

    Barcelona, España The Wise Seeker Services A tiempo completo

    Desde The Wise Seeker estamos buscando un/una Responsable de operaciones IT (Azure) para incorporarse a una importante empresa multinacional dedicada a la impresión del papel decorativo **Lugar**: L' Ametlla del Vallés **Sector**: Otras industrias **Personal a cargo**: 1 Se requiere un profesional para ser responsable de las Operaciones de IT,...

  • Responsable de Operaciones en Colectividades

    hace 17 horas

    Barcelona, España EUREST A tiempo completo

    Funciones Compass Group, líder mundial de restauración y servicios auxiliares con más de 50 años de experiência en España, busca incorporar a un/a Responsable de Operaciones en Colectividades, en nuestro equipo de Barcelona. Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a un equipo dinámico, donde trabajamos cada día para influir positivamente en la...

  • Responsable Operaciones

    hace 7 días

    Barcelona, España M> Consulting A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência de al menos 10 años como Responsable Operaciones. - Experiência: - Gestión de infraestructuras IT - Experiência y/o conocimiento en gestión de servidores, redes, almacenamiento y bases de datos (MySQL, PostgreSQL, Oracle, etc.). - Dominio en herramientas de análisis de datos (preferiblemente PowerBI) para la creación...

  • Responsable de Operaciones del Museo

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Victoria Museum Barcelona A tiempo completo

    Victoria Museum Barcelonabusca incorporar a su equipo unResponsable de Operaciones del Museopara la gestión operativa diaria del espacio.Buscamos una persona autónoma, responsable y práctica, capaz de sostener el funcionamiento del museo en su día a día, con presencia constante en el espacio.⸻Funciones principales:• Coordinación operativa diaria...

  • Responsable de Operaciones del Museo

    hace 1 semana

    Barcelona, España Victoria Museum Barcelona A tiempo completo

    Victoria Museum Barcelonabusca incorporar a su equipo unResponsable de Operaciones del Museopara la gestión operativa diaria del espacio. Buscamos una persona autónoma, responsable y práctica, capaz de sostener el funcionamiento del museo en su día a día, con presencia constante en el espacio. ⸻ Funciones principales: • Coordinación operativa...

  • Gestor/a operaciones IT

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays estamos buscando un/a Gestor/a de Operaciones IT para compañía internacional en su centro de trabajo de Terrassa. Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación. La empresa es un grupo internacional líder en soluciones de entretenimiento...

  • Analista de Riesgo IT y Cumplimiento – Operaciones

    hace 1 semana

    barcelona, España Tecdata A tiempo completo

    Una empresa de tecnología busca un Analista en IT Risk & Compliance para gestionar riesgos y asegurar el cumplimiento normativo en procesos de operación de IT. El candidato colaborará con el equipo interno en la gestión de auditorías y en la evaluación de riesgos en proveedores. Se valorarán habilidades en la coordinación de auditorías y el soporte...

  • Responsable de Recursos Humanos

    hace 6 días

    Barcelona, España Camino Barcelona A tiempo completo

    **Camino Barcelona** es una escuela de idiomas en Barcelona que ofrece enseñanza de español mediante un método de inmersión. Con un 97% de satisfacción estudiantil, ofrecemos una enseñanza de alta calidad y pertenecemos a organizaciones prestigiosas como el Instituto Cervantes y FEDELE. **Descripción del Puesto** Este es un puesto presencial a...