Inbound Team Leader
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Główne
obowiązki:
Prowadzenie zespołu oraz monitorowanie pracy operatorów (coaching).
Zarządzanie odprawami operacyjnymi oraz przekazywanie aktualizacji dotyczących konkretnej kampanii.
Prowadzenie szkoleń wstępnych i uzupełniających dotyczących produktów, usług oraz aplikacji.
Proponowanie zmian mających na celu usprawnienie procesów operacyjnych oraz rozwój niezbędnych narzędzi wsparcia.
Motywowanie przydzielonego zespołu w celu osiągania doskonałych wyników oraz promowanie pracy zespołowej.
Monitorowanie i weryfikacja wiedzy zdobytej przez każdego operatora.
Monitorowanie wyników operacyjnych zespołu (jakość i produktywność).
Przygotowywanie raportów oraz nadzorowanie przestrzegania umownych poziomów SLA i wskaźników KPI usługi.
Wymagania:
Język polski na poziomie ojczystym oraz znajomość języka angielskiego na poziomie C1.
Doświadczenie na stanowisku Team Leadera w sektorze Contact Center.
Umiejętność analitycznego myślenia, elastyczność, doskonałe zdolności komunikacji ustnej i pisemnej, wysoka umiejętność motywowania zespołu, zdolność do radzenia sobie ze stresem oraz elastyczność w zarządzaniu wieloma zadaniami jednocześnie.
Umiejętność rozwiązywania problemów (problem solving), nastawienie na pracę zespołową, zarządzanie obiekcjami i konfliktami.
Mile widziane doświadczenie w projektach z sektora motoryzacyjnego.
Bardzo dobra znajomość obsługi systemów informatycznych.
Warunki zatrudnienia:Umowa na czas nieokreślony.
Pełny etat (Full time).
Assist Digital uzyskało w 2021 roku certyfikat Great Place to Work we Włoszech. #ThinkDigitalThinkAssist
-
Inbound Sales Representative, Italy
Hace 5 días
Burjassot, Comunidad Valenciana, España Groupon Jornada completaAre you a persuasive communicator who enjoys connecting with people and closing deals? If you are driven by results and want to work in an international environment while living in one of the most vibrant coastal cities in Europe, this opportunity in Valencia is an exceptional fit. About the Role As a Sales Representative for the Swedish market, you will...
-
Burjassot, Comunidad Valenciana, España MSC Cruises Jornada completaMSC Cruises in Valencia is seeking a Sales Team Leader to guide our Sales Agents in a dynamic, international sales environment. You will coach, motivate and develop your team while driving sales performance, conversion and revenue, ensuring exceptional customer experiences.Join us to lead real-time coaching on consultative selling, handle high-value bookings...
-
Burjassot, Comunidad Valenciana, España Kats Recruitment Jornada completaVisionary leader to manage satellite manufacturing operations, overseeing the full lifecycle of advanced satellite systems and leading a team. Requires 15 years of space industry leadership.
-
Full Time
Hace 3 días
Burjassot, Comunidad Valenciana, España Woztell, Sanuker, Sagitaz & Spotfone Jornada completaWe are one of the 65 global companies that deliver WhatsApp Business Solutions. Our mission is to help our companies all around the world focus on providing their services and growing their business instead of being flooded with untraceable messages from their customers.We believe that a seamless, traceable and automated way of contacting leads and customers...
-
Dubai Leasing Consultant
Hace 3 días
Burjassot, Comunidad Valenciana, España AI Technology Jornada completaLocation: Barcelona, SpainEmployment Type: Full-time | PermanentSchedule: Monday to Friday, 39 hours per weekStarting dates: 31st of AugustJoin Our Sales Team in BarcelonaWe are looking for an ambitious and results-driven Sales Executive to join a growing team supporting one of the world's leading AI technology companies. In this role, you will be...
-
Systems Operations Manager
Hace 5 días
Burjassot, Comunidad Valenciana, España Global Organisation Jornada completaManage a team responsible for critical IT systems and servers across European operations for a global leader in packaging sustainability. Requires experience in team management, large-scale server environments, and IT service delivery.
-
Lead Designer, Layout
Hace 3 días
Burjassot, Comunidad Valenciana, España Analog Devices Jornada completaAbout Analog Devices Analog Devices, Inc. (NASDAQ: ADI) is a global semiconductor leader that bridges the physical and digital worlds to enable breakthroughs at the Intelligent Edge. ADI combines analog, digital, AI, and software technologies into solutions that combat climate change, reliably connect humans and the world, and help drive advancements in...
-
Full Stack Engineer
Hace 3 días
Burjassot, Comunidad Valenciana, España BrainRocket Jornada completaLanguageWire is a global leader in language and content services, dedicated to helping brands achieve their full global potential. Since our founding in 2000, we have continuously evolved and developed unique technology to facilitate seamless multilingual communication. Our worldwide network of language experts, coupled with an intuitive online platform,...
-
Luxury Real Estate Advisor — Valencia Rentals
Hace 3 días
Burjassot, Comunidad Valenciana, España Engel & Völkers Jornada completaEngel & Völkers es una empresa líder a nivel mundial en el sector inmobiliario, especializada en la venta y alquiler de propiedades residenciales y comerciales de alto nivel. Con una red internacional que abarca más de 800 oficinas en 34 países, nos comprometemos a ofrecer un servicio de excelencia y a satisfacer las necesidades de nuestros clientes más...
-
(Junior) Finance Specialist
Hace 3 días
Burjassot, Comunidad Valenciana, España Dtcp Jornada completamedmix is a global leader in high-precision delivery devices. We occupy leading positions in the healthcare, consumer, and industrial end-markets. Our customers benefit from our dedication to innovation and technological advancement that has resulted in over 900 active patents. Our 14 production sites worldwide, together with our highly motivated and...
