It Service Manager
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Nuestro viaje empezó en 2007 y tenemos una meta: ser la empresa española líder en tecnología. Nos apasiona la transformación digital y contamos con un gran portfolio de soluciones tecnológicas. Gracias a esto garantizamos que podemos afrontar cualquier reto que nos planteen nuestros clientes.
Actualmente somos más de 2.700 profesionales y tenemos presencia en 25 ciudades españolas, Portugal, USA, Colombia y Ecuador. Y esto es solo el principioTu misión será liderar y coordinar el servicio gestionado en un entorno multicliente. Serás la persona responsable de garantizar la calidad, continuidad y mejora del servicio, supervisando equipos de soporte a usuario, monitorización 24x7 y administración de sistemas, comunicaciones y bases de datos (Nivel 2 y 3).
Y el proyecto ¿en qué consiste? El día a día es muy variado, pero algunas de las funciones en las que participarás son:Gestión integral del servicio ITbajo acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Coordinación de equipos multidisciplinares : soporte a usuario, monitorización 24x7, administración de sistemas, comunicaciones y BBDD.
Seguimiento y reporting periódicoal cliente: KPIs, SLAs, capacidad, disponibilidad, incidentes y problemas.
Gestión de incidencias críticas y escaladosasegurando una comunicación clara y oportuna.
Planificación y supervisión de cambios(CAB) en un entorno altamente regulado.
Identificación de mejoras continuasen procesos, herramientas y rendimiento del servicio.
Relación directa con stakeholders del cliente, actuando como punto de contacto único (SPOC).
Asegurar el cumplimiento normativoy los estándares de seguridad propios del sector bancario.¿Nos eliges?Queremos contar contigo a largo plazo para que crezcas con nosotros/as (contrato indefinido) y te ofrecemos un plan de carrera profesional apoyado por las formaciones técnicas y de gestión necesarias para lograrlo.
Además, contarás con un paquete retributivo competitivo acorde a los conocimientos y experiencia aportados, jornada intensiva los meses de verano, y la posibilidad de acogerte al programa de retribución flexible: Ticket Guardería, Ticket restaurante, Tarjeta transporte y Seguro Médico.
También tendrás acceso a descuentos en distintos establecimientos, productos y servicios simplemente por formar parte del equipo.
Y muchas más cosas que queremos que conozcas
-
IT Service Manager
Hace 24 horas
Madrid, Community of Madrid, España Hitachi Jornada completaLocation: Krakow, Lesser Poland, Poland Job ID: R0146133 Date Posted: 2026-10-16 Company Name: HITACHI ENERGY SERVICES SP. Z O.O. Profession (Job Category): IT, Telecom & Internet Job Schedule: Full time Remote: No Job Description: The opportunity As an IT Service Manager within the Finance domain, you will be responsible for the governance, delivery, and...
-
IT Service Manager
Hace 2 días
Madrid, Community of Madrid, España NUNSYS Jornada completa¿Te apasiona la tecnología? ¿Quieres desarrollarte en una empresa dinámica y en constante crecimiento? ¡Te estamos buscando! En Nunsys Group estamos ampliando nuestro equipo, buscamos un/a IT Service Manager para incorporarse en Madrid. Nuestro viaje empezó en 2007 y tenemos una meta: ser la empresa española líder en tecnología. Nos apasiona la...
-
IT SERVICE MANAGER
Hace 18 horas
madrid, madrid, España Vimantik Soluciones Tecnológicas Jornada completaDescripción del puesto Como Service Manager IT en Vimantik Soluciones Tecnológicas, te encargarás de liderar y supervisar la gestión integral de servicios tecnológicos, asegurando un alto nivel de calidad y satisfacción para los clientes. Tus principales tareas incluirán la planificación, implementación y optimización de servicios, así como la...
-
IT SERVICE MANAGER
Hace 1 día
madrid, community of madrid, España Vimantik Soluciones Tecnológicas, S.L. Jornada completaDescripción del puesto Como Service Manager IT en Vimantik Soluciones Tecnológicas, te encargarás de liderar y supervisar la gestión integral de servicios tecnológicos, asegurando un alto nivel de calidad y satisfacción para los clientes. Tus principales tareas incluirán la planificación, implementación y optimización de servicios, así como la...
-
IT SERVICE MANAGER
Hace 1 día
Madrid, Community of Madrid, España SIRT Jornada completa¿Te gustaría liderar un servicio IT estratégico en cliente final, con impacto directo en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente?En SIRT buscamos un/aService Managercon experiencia gestionando servicios IT, que quiera asumir un rol clave liderando la operación en uno de nuestros principales clientes.¿Cuál será tu misión? Te encargarás...
-
IT Service Manager
Hace 1 día
Madrid, Community of Madrid, España Minsait Jornada completaSer parte de nuestro equipo de Infraestructuras Digitales, Comunicaciones & Workspace es mucho más que un desafío profesional: es la oportunidad de diseñar y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y comunicaciones actuales y futuras.Trabajamos creando infraestructuras digitales robustas, seguras y escalables,...
-
IT Service Manager
Hace 2 días
Madrid, Community of Madrid, España Volkswagen Group Services Valencia Jornada completaWho Are We?Volkswagen Group Servicesis a Volkswagen Group company oriented towards working for Group companies worldwide. We provide services in the areas of production, logistics, data engineering (IT), engineering, consulting, quality, business services, human resources, communication, and administrative and financial services. We are focused on our...
-
IT Service Manager
Hace 2 días
Madrid, Community of Madrid, España rindus Technology S.L Jornada completaHey! Get ready to set sails and navigate therindus waveWe arerindus,a People company. We love IT professionals, and ourpassionis to help and empower our crew to get the best out of themselves, unfold their full potential, and help them grow. Becausegrowthis in our mindset, we've been doing it since 2017 closely with our German Partners, helping them shape...
-
IT Service Delivery Manager
Hace 22 horas
Madrid, Comunidad de Madrid, España SGS Jornada completaCompany DescriptionSGS is the world’s leading Testing, Inspection and Certification company. We operate a network of over 2,500 laboratories and business facilities across 115 countries, supported by a team of over 100,000 dedicated professionals. With more than 145 years of service excellence, we combine the precision and accuracy that define Swiss...
-
It Service Manager
Hace 3 días
Madrid, Madrid, España MANTU GROUP SA Jornada completaTake your career to the next level with Amaris Consulting as a Service Delivery Manager expert in BMC Remedy. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, and an agile environment by planning the kickoff and follow up on projects. Join Amaris Consulting, where you can develop your...
