(Fluent Ukrainian) Devops Engineer

Хто ми?SupportYourApp— міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес‑процесів для інших ІТ‑компаній по всьому світу (технічна та користувацька підтримка, сервіси для покращення досвіду користувачів) вже протягом 15 років. Наразі в нашій міжнародній команді 1500+ фахівців. Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60‑ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо такі інноваційні продукти, як Quidget — щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня.Про позицію:Ми шукаємо досвідченогоDevOps інженерадо нашої Infrastructure команди, що допоможе підтримувати інфраструктуру на найвищому рівні. Маєш від 3 років досвіду у системному чи мережевому адмініструванні та бажаєш стати частиною міжнародної команди? Тоді ми чекаємо саме на тебеЗвучить цікаво? Далі більшеЩо ти будеш робити:Будувати, підтримувати та оптимізувати CI/CD pipelines для веб-продуктів, сайтів та внутрішніх сервісів компанії у Jenkins та GitLab CI/CD; Підтримувати поступову міграцію deployment processes з Jenkins на GitLab CI; Забезпечувати стабільні, repeatable та predictable deployments з rollback‑механізмами і мінімальною кількістю manual steps; Налаштовувати та підтримувати Docker‑based runtime environments для web applications та сервісів; Стандартизувати Docker, docker‑compose, deployment scripts та runtime‑конфігурації, щоб рішення не потребували регулярного rework; АдмініструватиLinux‑сервери у production‑середовищі: налаштування, patch management, troubleshooting, performance analysis; Автоматизовувати infrastructure setup, configuration management та maintenance‑процеси через Ansible і Bash; Підтримувати web infrastructure: Nginx, SSL/TLS, reverse proxy, routing, Cloudflare, DNS, caching та базові security rules; Налаштовувати,підтримувати та покращувати monitoring, logging та alerting для production systems; Аналізувати deployment failures та production incidents, визначати root cause і пропонувати preventive actions; Підтримувати backup/restore, monitoring та базове troubleshooting для MySQL/PostgreSQL; Забезпечення reliability та stability production systems; Аналіз production incidents, проведення root cause analysis та впровадження preventive actions; Участь у post‑incident reviews та підготовка технічних висновків після інцидентів; Впроваджувати та підтримувати security practices для Linux і web infrastructure: hardening, контроль доступів, оновлення, закриття вразливостей; Документувати інфраструктурні рішення, deployment workflows, конфігурації та важливі зміни; Узгоджувати production changes з командою, попереджати про ризики та не вносити критичні зміни без прозорої комунікації; Проактивно виявляти слабкі місця в deployment, infrastructure та application architecture, які можуть призвести до нестабільності, та ініціювати їх усуненняВажливо та потрібно:3+ роки досвіду адміністрування Linux‑серверів у production‑середовищі (systemd, networking, firewall, SSH, логування, storage, processes, performance troubleshooting); Впевнене розуміння мережевих технологій і протоколів (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, SSL/TLS, WebSockets, reverse proxy, routing, діагностика мережевих проблем); Практичний досвід роботи з Docker та docker‑compose (runtime‑середовища, networking, volumes, дебаг, оптимізація); Досвід побудови та підтримки CI/CD (Jenkins, GitLab CI/CD), включно з автоматизованим деплоєм, rollback та мінімізацією downtime; Досвід автоматизації інфраструктури та конфігурацій (Ansible); Досвід роботи з Nginx (reverse proxy, SSL, routing, деплой веб-застосунків); Розуміння принципів SRE: reliability, observability, incident response, root cause analysis; Досвід роботи з моніторингом та логуванням (Prometheus, Grafana, ELK/Promtail, Sentry або аналоги) та побудови alerting‑стратегій; Базовий/середній досвід адміністрування MySQL/PostgreSQL (backup/restore, монітеринг, troubleshooting); Розуміння bestpractices безпеки Linux та веб‑інфраструктури (hardening, access control, SSL/TLS, patching, vulnerability handling); Сильні навичкиtroubleshooting: локалізація проблем, root cause analysis, preventive actions; Самостійність та ownership у роботі з інфраструктурними задачами end-to-end; Англійська мова на рівні Intermediate (В1) та вищеБуде перевагою:Досвід роботи з AWS, GCP або іншими хмарними платформами; Досвід роботи з Cloudflare та Terraform; Підтримка великої кількості production‑хостів і модернізація legacy infrastructure; Розуміння high‑availability рішень (Keepalived, replication, failover); Досвід роботи з Redis, RabbitMQ, Memcached; Розуміння MySQL/PostgreSQL replication; Базові навичкиPython або Go; Досвід адміністрування WordPress/headless WordPress; Досвід проведення post‑incident reviews та RCAЧому класно бути частиною нашої команди:Надання послуг у бізнес‑години; Унікальні артпростори в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу https://officesnapshots.
Com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/) або