Prácticas académicas curriculares/extracurriculares en el departamento de customer relationship management

TITULACIÓN (ESTUDIANTE O RECIÉN GRADUADO) Turismo Marketing Administración y dirección de empresas. Comunicación / Publicidad y relaciones públicas. PERFIL DEL PUESTO El perfil actitudinal que buscamos: Personas con iniciativa Organizadas Creativas Con muchas ganas de aprender Dinámicas y proactivas Con apertura de mente y extrovertidas Con tolerancia al estrés ¿Disfrutas acogiendo visitas y haciéndoles sentir como en casa? ¿Te gusta hablar con gente de decenas de países? ¿Tienes un elevado nivel de inglés? ¿Eres así? Si la respuesta es sí, este puesto te interesa. Te buscamos para participar en nuestra start up, desde la que ofrecemos grandes oportunidades para involucrarte en el mercado inmobiliario, aprender y crecer profesionalmente. La persona que se incorpore en este puesto velará por los huéspedes: se ocupará de atenderles y coordinarles satisfactoriamente es la pieza clave de todos los miembros del departamento, en constante relación con los demás equipos de trabajo de la empresa y en el manejo, aproximadamente, 800 reservas mensuales. Las funciones principales de este puesto son: Gestión de las comunicaciones con los huéspedes. Planificación y coordinación del equipo (equipo de check in, limpieza, lavandería, chófer, extras, mantenimiento. . .) Gestionar reubicaciones, en el caso de ser necesario. Gestión del Hospitality (calidad del check in, guías de los pisos. . .) Seguimiento de huéspedes durante la estancia y tras esta. Valoración y gestión de expectativas y necesidades de los huéspedes. Gestión de reservas en las plataformas de alquileres más conocidas para viajar Contacto con plataformas. Revisar los anuncios en los que aparecen nuestros apartamentos en todas las plataformas. Nos interesan las personas responsables y ordenadas, dinámicas y resolutivas, sobre todo en esta área tan importante de la empresa, ayudando a hacerla crecer y participando en otras funciones dentro de ésta. PERIODO DE BECA Y CONDICIONES Duración mínima de 6 meses Beca no remunerada. Gratificación al término. Alta en la Seguridad Social (vida laboral) Posibilidad de incorporación inmediata Compatibilidad con los estudios: posibilidad de elegir jornada completa o media jornada Posibilidad de hacer carrera profesional en la empresa Posibilidad de rotación interdepartamental Buen ambiente de trabajo, equipo , dinámico e internacional Responsabilidad desde el comienzo Oficina en buena localización Eventos de team building IMPRESCINDIBLE poder firmar convenio de prácticas con centro educativo