Técnico/a de sistemas y soporte IT
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Sobre Nosotros
En CTRL360 llevamos más de 20 años siendo el departamento de informática de pymes: soporte y mantenimiento, administración de servidores y redes, virtualización, cloud privado con datacenter propio y ciberseguridad. Somos un equipo pequeño donde el trato es cercano y directo, y buscamos incorporar a un/a técnico/a con experiencia para reforzar el área de soporte y sistemas.
Qué harás
- Atender y resolver incidencias de clientes (soporte N1, N2 y N3) a través de nuestro HelpDesk, en remoto y presencial en las instalaciones del cliente.
- Dar soporte a usuarios en entornos Windows.
- Administrar y mantener servidores, redes, impresoras y copias de seguridad.
- Participar en proyectos de virtualización de servidores y escritorios remotos.
- Gestionar usuarios, permisos y servicios en Microsoft 365 y Active Directory.
- Colaborar en la instalación y migración de infraestructuras de clientes.
- Registrar y documentar las intervenciones en el sistema de tickets.
Qué buscamos
- Formación en informática (CFGS ASIR, grado o equivalente).
- Entre 2 y 5 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas.
- Conocimientos sólidos de Windows Server y Windows 10/11.
- Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y firewalls.
- Experiencia con entornos virtualizados.
- Catalán y castellano (hablado y escrito), ya que atendemos a clientes en ambos idiomas.
- Carné de conducir (disponemos de coche de empresa para los desplazamientos a clientes).
- Persona resolutiva, con autonomía y buen trato con el cliente.
Se valorará
- Scripting (PowerShell o Bash).
- Experiencia en automatizaciones con IA.
- Sistemas de almacenamiento NAS (Synology u otros) y copias de seguridad.
- Conocimientos de ciberseguridad.
Qué ofrecemos
Contrato indefinido, jornada completa de 40 horas semanales. Salario: 24.000 - 27.000 brutos/año, según experiencia y conocimientos. Presencial en Sant Cugat del Vall s, con 1 día de teletrabajo a la semana. Horario: lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, viernes de 8:30 a 14:00. Un viernes al mes, guardia presencial de 15:00 a 18:00. Trato cercano: un equipo pequeño donde tu opinión cuenta y siempre tendrás a alguien a quien preguntar. Variedad de proyectos: cada día es distinto, con clientes de distintos sectores y tecnologías.
Windows Server, Windows, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, firewalls