Front Office Shift Lead: Client Service
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Pestana Hotel Group em Madrid procura um Supervisor de Front Office para assegurar, durante os turnos programados, a fluidez das operações e a qualidade do atendimento.
O candidato irá supervisionar equipas, verificar o desempenho, analisar entradas diárias, reservas, pedidos especiais e clientes VIP, coordenando com a Administração após bloqueios de salas e mantendo as listas de turnos atualizadas, promovendo melhoria contínua.