Técnico/a superior en informática

La posición implica ser el responsable de la asistencia técnica y el mantenimiento integral de los equipos informáticos dentro de la organización. La persona seleccionada deberá garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, tanto hardware como software, atendiendo las incidencias reportadas por los usuarios y resolviéndolas de manera eficiente y oportuna. El rol exige un profundo conocimiento técnico y la capacidad de diagnosticar problemas complejos, así como de implementar soluciones preventivas para evitar futuras interrupciones en el servicio. Además de las labores de soporte reactivo, será fundamental participar en proyectos de mejora continua de la infraestructura tecnológica. Esto incluye la evaluación, instalación y configuración de nuevo hardware y software, la gestión de actualizaciones de sistemas y la colaboración en el diseño de políticas de seguridad informática. Se valorará especialmente la habilidad para documentar procedimientos y soluciones, creando una base de conocimiento útil para el equipo y los usuarios finales. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una comunicación clara y efectiva con colegas de diferentes departamentos, comprendiendo sus necesidades técnicas para ofrecer un soporte adaptado. La función es clave para mantener la productividad operativa de la empresa, asegurando que todos los recursos tecnológicos estén disponibles y funcionen de manera óptima en todo momento.