Ayudante De Recepcion Polivalente

Descripción de la empresaSiga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.
Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para tiQué Ofrecemos a Los Miembros De Nuestro EquipoUn hotel vibrante en el que trabajar en pleno centro de Barcelona donde crear un ambiente increíble para los huéspedes, pero para el equipo tambiénConvertirte en un Heartist y trabajar en un ambiente que fomenta que seas tú mismo y liberes tu creatividadTarjeta de Beneficios que ofrece tarifas con descuento en los hoteles Accor en todo el mundo.
Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias.
Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundoCapacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
Descripción del empleoDar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salidaContribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su estadía.
Adaptar sus turnos desarrollándose profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos)Ayudar a fomentar la lealtad del cliente mediante la construcción de relaciones personalizadas y amigablesGestionar cualquier queja y/o comentario de los huéspedes; proporcionar una respuesta tan pronto como sea posibleInformar a los huéspedes sobre las condiciones o trámites durante la estancia y los servicios del hotel; conocer todo sobre las características especiales de ibis Styles y promover la marca y la oferta del hotel según el tipo de clientela.
Gestión de reservasPromover la marca y/o el programa de fidelidad del grupo, adaptando el argumento de venta para satisfacer las necesidades del huésped.
RequisitosTener habilidades en el servicio al cliente y en comunicaciónSaber inglés. xqbhyrx Francés y portugués es un plus.
Se valorará experienciaInformación adicionalTurnos rotativos: mañana, tarde, con polivalencia en bar y desayunoContrato indefinidoIncorporación inmediata