Consultors/Es Informàtics/Ques
Hace 5 días
Madrid, España
Oficina-De-Treball-Del-Soc
Jornada completa
Gratis con email o Google
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Gratis con email o Google
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Consultor/a informàtic/a amb estudis universitaris en engineria informàtica. Català C1 i Castellà nivell superior. Amb experiència mínima d'un any en serveis i projectes similars relacionats amb eines i gestió de projectes.
Discapacitat mínima del 33%.
Contracte indefinit. Horari de dilluns a dijous de 9h a 14h i de 15h a 18h i divendres de 8h a 15h.
Sou: 2714€ bruts en 14 pagues.
Detall de les funcions del lloc de feinaGestió operativa de les eines de suport a l'usuari: ITSM (incidències, peticions, canvis i problemes), portal d'autoservei, xat conversacional i CRM.
Adequació, implantació i millora contInua de solucions: avaluació, priorització i seguiment extrem a extrem de les millores i els evolutius sobre les aplicacions de suport a l'usuari.
Administració i operació de les eines de servei, garantint qualitat, eficiència i coherència, més l'adaptació a noves eines que el client desplegui.
Reporting i quadres de comandament sobre eines de BI o Dashboards, incloent-hi descobriment de fonts, càrrega i normalització de dades.
Direcció i governança del servei en entorn multiproveïdor: seguiment d‟ANS, gestió de riscos i suport als comitès executius i estratègics.
Experiència 12 mesos. Experiència en serveis o projectes similars relacionats amb eines i gestió de projectes.
Grau en Enginyeria informàticaCompetències / coneixements: Capacitat de negociació per apropar posicions entre les parts interessades.
Discapacitat mínima del 33%.
Contracte indefinit. Horari de dilluns a dijous de 9h a 14h i de 15h a 18h i divendres de 8h a 15h.
Sou: 2714€ bruts en 14 pagues.
Detall de les funcions del lloc de feinaGestió operativa de les eines de suport a l'usuari: ITSM (incidències, peticions, canvis i problemes), portal d'autoservei, xat conversacional i CRM.
Adequació, implantació i millora contInua de solucions: avaluació, priorització i seguiment extrem a extrem de les millores i els evolutius sobre les aplicacions de suport a l'usuari.
Administració i operació de les eines de servei, garantint qualitat, eficiència i coherència, més l'adaptació a noves eines que el client desplegui.
Reporting i quadres de comandament sobre eines de BI o Dashboards, incloent-hi descobriment de fonts, càrrega i normalització de dades.
Direcció i governança del servei en entorn multiproveïdor: seguiment d‟ANS, gestió de riscos i suport als comitès executius i estratègics.
Experiència 12 mesos. Experiència en serveis o projectes similars relacionats amb eines i gestió de projectes.
Grau en Enginyeria informàticaCompetències / coneixements: Capacitat de negociació per apropar posicions entre les parts interessades.