Recepcionista - (Barcelona)
Hace 3 días
Barcelona, Cataluña, España
Serennia Apartments - Serennia Exclusive Rooms
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Empresas:
Serennia Apartments - Serennia Exclusive Rooms Recepcionista para empresa que gestiona apartamentos turísticos en el centro de Barcelona y pequeños hoteles en Barcelona y Hospitalet de Llobregat.
Tareas a realizar:
- Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de la ciudad así como de los servicios que ofrecemos y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Realizar las labores de atención al cliente y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Seguir los procedimientos de trabajo marcados por la empresa
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica.
- Gestión de reservas y cierres de ventas coordinado con la central de reservas
- Gestión de Facturación, control y cierre de cajas supervisado por el responsable de recepción
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos
- Dar apoyo continuo siempre que sea necesario a los demás compañeros de los otros turnos y trabajo siempre en pro al hotel y al servicio al cliente
https://adminb2b.turijobs.com/es-es/Employer/PostAJob# Requisitos
: Persona con actitud proactiva y muy amable.
Se valorará otros idiomas y experiencia.
Serennia Apartments - Serennia Exclusive Rooms Recepcionista para empresa que gestiona apartamentos turísticos en el centro de Barcelona y pequeños hoteles en Barcelona y Hospitalet de Llobregat.
Tareas a realizar:
- Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de la ciudad así como de los servicios que ofrecemos y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Realizar las labores de atención al cliente y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Seguir los procedimientos de trabajo marcados por la empresa
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica.
- Gestión de reservas y cierres de ventas coordinado con la central de reservas
- Gestión de Facturación, control y cierre de cajas supervisado por el responsable de recepción
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos
- Dar apoyo continuo siempre que sea necesario a los demás compañeros de los otros turnos y trabajo siempre en pro al hotel y al servicio al cliente
https://adminb2b.turijobs.com/es-es/Employer/PostAJob# Requisitos
: Persona con actitud proactiva y muy amable.
Se valorará otros idiomas y experiencia.