Product Insights
hace 3 días
Sobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo aparecen en manos de los usuarios. Este rol existe para encontrarlos, entenderlos y convertirlos en mejoras reales. El rol Buscamos un/a Product Insights & CX Lead con un perfil altamente práctico y analítico, capaz de analizar el uso real de la aplicación, reproducir incidencias reportadas por los usuarios y transformar problemas poco definidos en información clara, estructurada y accionable para los equipos de Producto y Desarrollo. El puesto combina atención al cliente avanzada, análisis de calidad (QA) y product insights, y desempeña un papel clave en la construcción y priorización del roadmap, aportando una visión basada en la voz real de los usuarios, sus fricciones y necesidades detectadas en el uso diario del producto. Qué harás Responder y gestionar tickets de soporte L1–L2. Analizar en profundidad incidencias reportadas por usuarios. Reproducir errores en la app en distintos dispositivos y escenarios. Investigar comportamientos anómalos, inconsistencias y edge cases. Documentar bugs de forma clara (pasos, contexto, hipótesis). Analizar tickets y reviews para detectar patrones recurrentes. Colaborar estrechamente con QA, Producto y Desarrollo. Proponer mejoras basadas en problemas reales detectados en uso real. Requisitos imprescindibles Experiencia en atención al cliente técnico, QA, soporte L2 o roles similares. Experiencia realizando encuestas, entrevistas con usuarios y focus groups. Experiencia en contacto directo con usuarios, incluyendo llamadas telefónicas. Excelente capacidad de comunicación oral, con habilidades de escucha activa y empatía. Capacidad para reproducir errores a partir de descripciones incompletas. Mentalidad analítica y orientación a debugging. Comodidad usando apps móviles de forma intensiva y crítica. Capacidad de documentación clara y estructurada. Nivel alto de español e inglés. Muy valorable Experiencia previa como QA, tester o soporte técnico avanzado. Conocimientos básicos de Android o iOS (logs, versiones, builds). Experiencia trabajando con equipos de desarrollo. Experiencia analizando feedback de usuarios a gran escala. Interés por la calidad de producto y la experiencia real del usuario. Qué ofrecemos Rol clave en la calidad real del producto. Impacto directo en bugs y mejoras priorizadas. Autonomía para investigar y proponer mejoras. Proyecto sólido con millones de usuarios reales. ¿Te interesa? Si te gusta investigar problemas reales, reproducir errores y mejorar un producto desde la experiencia del usuario, queremos conocerte. Envía tu CV a ****** #J-18808-Ljbffr
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AI Insights Strategist
hace 1 semana
Plaça de la Vila de Madrid, España Aily Labs A tiempo completoMission Why Aily? Work on high-impact AI problems with forecasting, classification, regression, recommendations, LLMsor agents. Learn how to take ideas from inception to production, having an impact on Fortune-500 companies Collaborate with talented Data Scientists, ML Engineers, Data Practitioners, PMs, and domain experts. Competitive package: top salary...
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AI Insights Strategist
hace 1 semana
Plaça de la Vila de Madrid, España Aily Labs A tiempo completoMission Why Aily?Work on high-impact AI problems with forecasting, classification, regression, recommendations, LLMsor agents. Learn how to take ideas from inception to production, having an impact on Fortune-500 companies Collaborate with talented Data Scientists, ML Engineers, Data Practitioners, PMs, and domain experts. Competitive package: top...
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AI Insights Strategist
hace 5 días
Plaça de la Vila de Madrid, España Aily Labs A tiempo completoMission Why Aily?Work on high-impact AI problems with forecasting, classification, regression, recommendations, LLMsor agents. Learn how to take ideas from inception to production, having an impact on Fortune-500 companies Collaborate with talented Data Scientists, ML Engineers, Data Practitioners, PMs, and domain experts. Competitive package: top salary +...
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Sales Account Manager
hace 3 días
Fregenal de la Sierra, España DeepCool A tiempo completoCompany Overview A premier manufacturer in the computer hardware industry, DeepCool is delivering high quality solutions in Computer Cases, Power Supplies, Coolers, and Accessories for customers in over 70 countries worldwide. As we expand our reach into the Iberian market, we are seeking a proactive and result-driven Sales Manager to join our team. Job...
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Product Insights
hace 2 semanas
Santiago de Compostela, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa innovadora en software móvil busca un/a Product Insights & CX Lead en Santiago de Compostela. Este puesto se enfoca en la atención al cliente, el análisis de calidad del producto y la recopilación de feedback del usuario. Los candidatos deben tener experiencia en soporte técnico y habilidades de comunicación excepcionales. El rol es clave...
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Product Insights
hace 2 semanas
Santiago de Compostela, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa de software de movilidad en Galicia busca un/a Product Insights & CX Lead. Este rol implica analizar el uso real de la aplicación y gestionar tickets de soporte. Se requiere experiencia en atención al cliente técnico y una mentalidad analítica. Se ofrecen oportunidades para proponer mejoras y trabajar en un producto usado por millones de...
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Product Insights
hace 6 días
Las Palmas de Gran Canaria, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa tecnológica de movilidad busca un/a Product Insights & CX Lead en Las Palmas de Gran Canaria. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico, comunicación eficaz y un enfoque analítico para mejorar la aplicación Radarbot. Este puesto es crucial para la calidad del producto, permitiendo al candidato proponer mejoras basadas en el...
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Product Insights
hace 7 días
Las Palmas de Gran Canaria, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa tecnológica de movilidad busca un/a Product Insights & CX Lead en Las Palmas de Gran Canaria.Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico, comunicación eficaz y un enfoque analítico para mejorar la...
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Product Insights
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotros¿Quiere enviar su solicitud? Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar.Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del...
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Product Insights
hace 3 días
Santiago de Compostela, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa innovadora en software móvil busca un/a Product Insights & CX Lead en Santiago de Compostela. Este puesto se enfoca en la atención al cliente, el análisis de calidad del producto y la recopilación de feedback del usuario. Los candidatos deben tener experiencia en soporte técnico y habilidades de comunicación excepcionales. El rol es clave...
