Product Insights
hace 4 días
Sobre nosotros¿Quiere enviar su solicitud? Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar.Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo aparecen en manos de los usuarios.El rolBuscamos un/a Product Insights & CX Lead con un perfil altamente práctico y analítico, capaz de analizar el uso real de la aplicación, reproducir incidencias reportadas por los usuarios y transformar problemas poco definidos en información clara, estructurada y accionable para los equipos de Producto y Desarrollo. El puesto combina atención al cliente avanzada, análisis de calidad (QA) y product insights, y desempeña un papel clave en la construcción y priorización del roadmap, aportando una visión basada en la voz real de los usuarios, sus fricciones y necesidades detectadas en el uso diario del producto.Qué harásResponder y gestionar tickets de soporte L1–L2.Analizar en profundidad incidencias reportadas por usuarios.Reproducir errores en la app en distintos dispositivos y escenarios.Investigar comportamientos anómalos, inconsistencias y edge cases.Documentar bugs de forma clara (pasos, contexto, hipótesis).Analizar tickets y reviews para detectar patrones recurrentes.Colaborar estrechamente con QA, Producto y Desarrollo.Proponer mejoras basadas en problemas reales detectados en uso real.Requisitos imprescindiblesExperiencia en atención al cliente técnico, QA, soporte L2 o roles similares.Experiencia realizando encuestas, entrevistas con usuarios y focus groups.Experiencia en contacto directo con usuarios, incluyendo llamadas telefónicas.Excelente capacidad de comunicación oral, con habilidades de escucha activa y empatía.Capacidad para reproducir errores a partir de descripciones incompletas.Mentalidad analítica y orientación a debugging.Comodidad usando apps móviles de forma intensiva y crítica.Capacidad de documentación clara y estructurada.Nivel alto de español e inglés.Muy valorableExperiencia previa como QA, tester o soporte técnico avanzado.Conocimientos básicos de Android o iOS (logs, versiones, builds).Experiencia trabajando con equipos de desarrollo.Experiencia analizando feedback de usuarios a gran escala.Interés por la calidad de producto y la experiencia real del usuario.Qué ofrecemosRol clave en la calidad real del producto.Impacto directo en bugs y mejoras priorizadas.Autonomía para investigar y proponer mejoras.Proyecto sólido con millones de usuarios reales.¿Te interesa? xsgfvud Si te gusta investigar problemas reales, reproducir errores y mejorar un producto desde la experiencia del usuario, queremos conocerte.Envía tu CV a ******#J-18808-Ljbffr
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Product Insights
hace 5 días
Tenerife, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa de tecnología en Santa Cruz de Tenerife busca un/a Product Insights & CX Lead para analizar el uso de su aplicación y gestionar incidencias. El rol incluye comunicación con usuarios, documentar problemas y trabajar con equipos de Producto y Desarrollo. Se requieren habilidades en atención al cliente técnico y capacidad analítica. El nivel...
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Regional Product Marketing Lead
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Uplift People Consulting A tiempo completoRole Overview: Our client is seeking a top-notch, Regional Product Marketing Lead to drive growth initiatives across Southern Europe. Reporting directly to the Chief Marketing Officer (CMO), you'll operate within a matrix structure, collaborating closely with User Acquisition, Brand, Product, PR, Analytics, and Sales teams. As the Regional Product Marketing...
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Senior Product Manager
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Oppizi A tiempo completoWe’re looking for an ambitious and passionate Product Manager who enjoys building useful, and scalable products. You’ll join our team and help shape the platform that brings offline performance marketing to life.Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin...
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Product Insights
hace 6 días
Santiago de Compostela, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa innovadora en software móvil busca un/a Product Insights & CX Lead en Santiago de Compostela. Este puesto se enfoca en la atención al cliente, el análisis de calidad del producto y la recopilación de feedback del usuario. Los candidatos deben tener experiencia en soporte técnico y habilidades de comunicación excepcionales. El rol es clave...
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Product Insights
hace 1 semana
Santiago de Compostela, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa innovadora de software en Santiago de Compostela busca un/a Product Insights & CX Lead. La persona seleccionada será responsable de gestionar incidencias, documentar errores y colaborar con equipos de producto para mejorar la calidad de la aplicación. Se requiere experiencia en atención al cliente técnico, habilidades analíticas y un buen...
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Product Insights
hace 6 días
Santiago de Compostela, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa de software de movilidad en Galicia busca un/a Product Insights & CX Lead. Este rol implica analizar el uso real de la aplicación y gestionar tickets de soporte. Se requiere experiencia en atención al cliente técnico y una mentalidad analítica. Se ofrecen oportunidades para proponer mejoras y trabajar en un producto usado por millones de...
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AI Insights Strategist
hace 3 días
Plaça de la Vila de Madrid, España Aily Labs A tiempo completoMission Why Aily? Work on high-impact AI problems with forecasting, classification, regression, recommendations, LLMsor agents. Learn how to take ideas from inception to production, having an impact on Fortune-500 companies Collaborate with talented Data Scientists, ML Engineers, Data Practitioners, PMs, and domain experts. Competitive package: top salary...
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AI Insights Strategist
hace 1 día
Plaça de la Vila de Madrid, España Aily Labs A tiempo completoMission Why Aily?Work on high-impact AI problems with forecasting, classification, regression, recommendations, LLMsor agents. Learn how to take ideas from inception to production, having an impact on Fortune-500 companies Collaborate with talented Data Scientists, ML Engineers, Data Practitioners, PMs, and domain experts. Competitive package: top...
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Product Insights
hace 2 semanas
Fregenal de la Sierra, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa de tecnología móvil busca un/a Product Insights & CX Lead en Fregenal de la Sierra, España. Esta posición clave requiere habilidades en atención al cliente y análisis de calidad, así como capacidad analítica para detectar y documentar problemas reales en la aplicación. Se valora experiencia previa en roles de QA y habilidades de...
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Product Insights
hace 1 semana
Santiago de Compostela, España Iteration Mobile A tiempo completoUna empresa de software innovadora en Galicia busca un Product Insights & CX Lead para gestionar el análisis de incidencias y mejorar la calidad del producto aplicando los comentarios de los usuarios. El candidato ideal debe tener experiencia en soporte técnico y un enfoque analítico. Este puesto ofrece autonomía y la oportunidad de impactar directamente...
