Service Delivery Manager
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En Eaton, como Service Delivery Manager, liderarás la entrega de servicios de alta calidad y la gestión de la comunicación con clientes VIP para garantizar la satisfacción y la continuidad operativa. Coordinarás el ciclo completo de solicitudes y vigilarás el cumplimiento de SLA, asegurando una respuesta oportuna y eficiente. Identificarás oportunidades de mejora y venta de servicios, y presentarás informes de rendimiento con planes de acción. Trabajarás en un entorno global, ético y orientado al cliente, con foco en impacto operativo y servicio postventa.
Compensaciones / Beneficios
- Contrato en empresa global de rápido crecimiento
- Proyectos desafiantes en equipo colaborativo dinámico
- Grandes oportunidades promocionales – promoción interna
- Excelente entorno de trabajo, seguridad y ética
- Salario acorde a la experiencia
- Coche de empresa y posibilidad de trabajo desde casa parcialmente
- Coordinación end-to-end de peticiones para clientes VIP
- Gestión de SLA de las peticiones recibidas
- Comunicación con clientes VIP en horario laboral
- Identificación de mejoras de servicio y oportunidades de venta de servicios
- Elaboración de informes y análisis de rendimiento con planes de acción
Requisitos principales
- Conocimientos básicos de UPS monofásicos y trifásico (3/4 años de experiencia)
- Competencias avanzadas en PowerPoint, Excel, PowerApps, PowerAutomate y PowerBi
- Conocimientos de protecciones eléctricas (Magnetotérmico y diferencial)
- Gestión de incidencias
- atención al cliente
- orientación a resultados
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Service Delivery Manager
Hace 17 horas
barcelona, cataluña, España HCLTech Jornada completaDirect message the job poster from HCLTech Our goal is to strengthen the brand in Spain. We are looking for an expert to work as Delivery Lead! What do you need to fulfill this job? Experience as Service Delivery Manager (managing project on integration,data/ HR) +12 years of experience Understand the client’s industry, business, and their critical...
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Hace 14 horas
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Service Delivery Manager
Hace 6 horas
Barcelona, Cataluña, España Eaton Jornada completaÚnete a Eaton y ayúdanos a proporcionar soluciones energéticamente eficientes que tienen un impacto real en el medio ambiente. Hacemos que lo que importa funcione. Más información sobre J4 L7 E¿Quieres trabajar para un jugador global, donde nos preocupamos por la ética, la inclusión y la diversidad y nuestra gente?Como Service Delivery Manager,...
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Service Delivery Manager
Hace 6 horas
Barcelona, Cataluña, España Eaton Jornada completaÚnete a Eaton y ayúdanos a proporcionar soluciones energéticamente eficientes que tienen un impacto real en el medio ambiente. Hacemos que lo que importa funcione. Más información sobre https://www.youtube.com/watch?v=baa_aiJ4L7E¿Quieres trabajar para un jugador global, donde nos preocupamos por la ética, la inclusión y la diversidad y nuestra...
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Hace 15 horas
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Hace 15 horas
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Service Delivery Manager
Hace 2 días
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Senior Service Delivery Manager
Hace 3 días
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Hace 3 días
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