Agente De Chek In Para Empresa De Apartamentos Temporales Y Turisticos En Barcelona

En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas ymeses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales cuidades de Europa.
En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades ycompetencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.
Tareas-Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos
- Control de check-in y check-out de los apartamentos
- Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en lasinstalaciones comunes.
- Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes.
- Gestión y resolución de conflictos e incidencias
- Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería
- Cierre de cuentas
- Gestión de reservas
- Ventas y Comercialización
- Atención al cliente
- Cierre de facturación
- Servicios post-ventaRequisitos
- Disponibilidad Horaria:

Horario:
de 16h a 24h de Lunes a Domingo (40 horas semanales)
- Carnet de moto: para desplazamiento eventuales dentro de ciudad de Barcelona.
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Experiencia:
Mínimo 1 año en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.
· Formación: Se valorará formación relacionada con Turismo, Hostelería o Gestión de Alojamientos Turísticos, aunque no es imprescindible si se cuenta con experiencia en atención al cliente.
· Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.
· Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAsBeneficiosDuración: Contrato indefinido.
· -Formar parte de una empresa consolidada.
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Salario:
según perfil
· -Incorporación inmediata.
Competencias Personales:
- Excelentes habilidades comunicativas y de atención al clienteCapacidad para gestionar incidencias de manera eficazPerfil organizado, resolutivo y dinámicoCapacidad para trabajar bajo presiónActitud proactiva y orientada al huéspedNivel alto de inglés (otros idiomas valorables)Disponibilidad y flexibilidad horaria