Téléconseiller relation client

hace 1 mes


España Sector Alarm Spain A tiempo completo

Nous recherchons un Téléconseiller Français pour le Service Client de Fuengirola, près de Malaga pour un contrat temporaire de 6 mois.

Le poste requiert une présence physique sur notre site de Fuengirola, offre non éligible au télétravail.
Quelles sont les missions confiées à nos agents du service client de Sector Alarm ?

- Répondre aux appels/e-mails et chats de nos clients français
- Assurer un premier niveau d'assistance sur le plan technique
- Organiser des rendez-vous avec nos techniciens afin de résoudre les problèmes techniques de nos clients
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos différents services
- Votre mission globale est d'écouter les besoins des clients et de leur offrir la meilleure solution possible

Qui êtes-vous ?

- Vous parlez le français à un niveau natif, à la fois à l'oral et à l'écrit
- Vous parlez l'anglais ou l'espagnol à un niveau professionnel, tant à l'oral qu'à l'écrit

Et vous…

- Avez de l'expérience dans un domaine lié au service à la clientèle
- Avez une bonne élocution ainsi qu'une bonne écoute active
- Etes une personne flexible aimant relever les défis et travailler en équipe
- Êtes à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone

Pourquoi travailler chez Sector Alarm ?

- Lieu de travail international de style nordique avec +300 employés venant de 8 pays différents
Excellente intégration et formation payée de 4 semaines pour être opérationnel en toute confiance
- Déjeuner et petit-déjeuner offerts tous les jours dans notre propre cantine
- Des activités et des évènements organisés régulièrement afin de promouvoir un environnement de travail inclusif et social
- Des opportunités de carrière pour favoriser le développement personnel et professionnel de nos agents

Si vous souhaitez plus d'informations sur le service client - consultez notre compte Instagram @sectoralmcs

Hâte de vous rencontrer



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