Responsable Applicatif Erp/Finance Barcelone H/F

hace 1 semana


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Pour renforcer notre besoin de pilotage des activités de support, nous sommes à la recherche d’un(e) futur(e) Responsable Applicatif afin de :

Garantir la qualité de la solution Microsoft D365 Finance & Operations auprès de nos clients.
Gérer la relation avec nos clients.
Apporter nos compétences en termes de gestion de projets, suivi de planning et la gestion budgétaire.

Si tu aimes la relation-client avec un esprit total care, ce job est fait pour toi
En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) de tes clients, tu seras amené(e) à :

Piloter un portefeuille de clients.
S’assurer du respect des engagements contractuels.
Animer les revues de Backlog et les Comités de Pilotage.
Piloter les Indicateurs et garantir les niveaux de services (SLA).
Gérer le budget et la facturation des clients.
Identifier les risques et les opportunités d’extension de périmètre.
Assurer et coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive.
Analyser et traiter les demandes ou incidents en mettant en œuvre les corrections et ajustements nécessaires.
Affecter les demandes en fonction des compétences requises.
Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques et suivre les réalisations / développements spécifiques.
Elaborer les plans de test et contribuer au recettage des solutions.
Innover en relation et communication client - "Au-delà de la gestion des tickets".
Assurer un rôle de conseil, d'assistance, et de formation sur son portefeuille clients.
Adopter une approche pro-active auprès des clients et anticiper leurs besoins.
Assurer la veille technologique et la capitalisation des connaissances en mettant à jour le référentiel documentaire.
Diffuser une communication trimestrielle sur les produits Microsoft.

Tu as / es :

Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs (Bac +5) ou d’un Master 2 en Informatique ou d’un Bac +3 avec une expérience significative en support applicatif ou en solutions ERP.
Passionné(e) par la Relation Client et tu aimes trouver des solutions.
Possèdes d’excellentes qualités techniques et un vrai esprit d’équipe.
Une expérience en support applicatif sur un ERP, et idéalement des connaissances sur la solution Microsoft D365 Finance & Operations.
Autonome et impliqué(e), tu es engagé(e) à délivrer un service de qualité et tu cherches à accroître la valeur ajoutée auprès de tes clients et en interne.
Curieux(se) et ouvert(e), tu souhaites travailler avec la possibilité de développer tes compétences et d’obtenir des certifications.
Pédagogue, tu aimes transmettre ton expertise.
Tu parles couramment anglais.

Si tu nous rejoins, tu bénéficieras de :

Télétravail : 3j de télétravail par semaine.
Nombreux events : 1 séminaire de 3 jours (Connect) et des moments de partage réguliers au sein du bureau de Barcelone.
Congés : 23 jours par an.

Qui sommes-nous ?
Notre métier ? Transformer l’expérience digitale de nos clients via l’intégration de solutions Cloud intelligentes (ERP, CRM, Data, IA) ou d’Apps sur mesure conçues par notre LabDev.
Nous travaillons avec les solutions des 3 acteurs majeurs du marché : Microsoft, SAP et Cegid.
Nos clients ? Ils sont de toutes tailles (Start-up, PME, Grand Groupe) et de tous horizons pour un maximum de diversité de projets
Notre WHY : Innover, conseiller et construire pour donner un coup d’avance aux entreprises en toute responsabilité humaine.
Pour mener à bien cette mission, Apsia s’appuie sur ses 4 valeurs fondamentales : Sympathie, Créativité, Engagement, Intégrité.
Née à Paris, Apsia a fait le choix de poursuivre sa croissance en Europe avec l’ouverture de deux nouvelles filiales : Apsia Italia (à Perugia) et Apsia Spain (à Barcelone).
Mais on ne s’arrête pas là, en 2023 une nouvelle filiale ouvre ses portes : Apsia China (à Shanghai)
Soucieux de notre impact sur le monde, Apsia s’engage sur de nombreux projets solidaires (Sport dans la Ville, Les apprentis d’Auteuil) et écologiques (Label B Corp, neutralité carbone).
Pour en savoir plus sur notre démarche RSE, c’est par ici
#J-18808-Ljbffr



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    hace 2 semanas


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    **Service**: Retail / Vente **Intitulé du poste**: Vendedor - 20h - Paseo de Gràcia Barcelona H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps partiel **Missions**: **Únete al equipo Claudie **y** **¡Experimenta desafíos que se ajustan a tu talento!** Como Vendedor, serás un verdadero embajador del proyecto de la empresa y encarnarás nuestros...

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    hace 20 horas


    España Qualifyze A tiempo completo

    About QualifyzeFounded in 2019, Qualifyze is a leading company in supply chain compliance management in the Life Sciences industry, trusted by over 1,200 pharmaceutical and healthcare companies globally.Our digital suite of solutions connects manufacturers, suppliers, and a global network of more than 250 auditors and quality experts.With a track record of...


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    hace 3 semanas


    España Integrate ERP Ltd A tiempo completo

    For one of Integrate ERP's leading clients, we are looking for an SAP Retail Consultant focused on SAP F&R Forecasting and replenishment / UDF.Location: SpainAs the SAP F&R/ UDF Consultant, your main deliverables will be:Hands on customizing and configuring of SAP F&R / UDF Forecasting and Replenishment / UDFAssisting with requirement gatheringHave excellent...


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    Este empleo ha caducado en Indeed Entre otros motivos, esto podría deberse a que la empresa ya no acepta más solicitudes, no está contratando de forma activa o está evaluando las solicitudes recibidas. Vendedor/a / Sales Assistant - M/H H/F Courir Spain 3.4 3.4 de 5 estrellas 08029 Barcelona, Barcelona provincia Courir Spain 397...


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