Técnico/A De Sistemas, Soporte Y Seguridad
Hace 2 días
Madrid, España
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Tu misión será g arantizar la continuidad, seguridad y calidad de los servicios tecnológicos mediante la administración de sistemas, el soporte a usuarios y la ejecución de controles operativos de ciberseguridad, bajo las directrices del Responsable de Sistemas.
Sistemas:Administrar servidores Windows y Linux, virtualización, almacenamiento y servicios cloud.
Microsoft 365 e identidad:Gestionar Microsoft 365, SharePoint, Active Directory/Entra ID, MFA, altas, bajas y permisos.
Redes y comunicaciones:Operar LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP y firewalls; coordinar incidencias con proveedores.
Soporte técnico:Resolver incidencias de hardware y software, preparar equipos y mantener los puestos de usuario.
Seguridad operativa:Revisar alertas, aplicar hardening y protección endpoint y realizar la respuesta inicial a incidentes.
Parches y vulnerabilidades:Ejecutar actualizaciones y remediaciones conforme a la prioridad y los plazos aprobados.
Continuidad:Controlar las copias de seguridad y participar en restauraciones y pruebas de recuperación.
Gestión:Mantener inventario, documentación y automatizaciones y apoyar compras y servicios tecnológicos.
REQUISITOS Y
COMPETENCIAS:
Experiencia:
Tres años en administración de sistemas, redes, seguridad y soporte en entornos corporativos.
Conocimientos:Windows/Linux, Microsoft 365/Entra ID, redes, virtualización, backup, seguridad y scripting.
Idiomas:Español fluido e inglés técnico B1 o superior.
Competencias:
Análisis y resolución de problemas, orientación al usuario, comunicación, orden y trabajo en equipo.
Confidencialidad:Rigor en el tratamiento de información, evidencias de seguridad y accesos privilegiados.
SLA:Porcentaje de tickets atendidos y resueltos dentro del plazo acordado.
Resolución:Tiempo medio de resolución y porcentaje resuelto en primer contacto.
Seguridad:Cumplimiento del parcheado y remediación de vulnerabilidades dentro de plazo.
Continuidad:Copias completadas correctamente y pruebas de restauración satisfactorias.
Servicio:Satisfacción de usuarios y reducción de incidencias recurrentes.
Cambios:Los cambios de impacto, accesos sensibles, compras y excepciones de seguridad requieren aprobación.
Escalado:Los incidentes graves, la exposición de información y la indisponibilidad crítica se escalan de inmediato.
Disponibilidad:Intervenciones planificadas fuera de horario y régimen de guardias pendientes de confirmación
Sistemas:Administrar servidores Windows y Linux, virtualización, almacenamiento y servicios cloud.
Microsoft 365 e identidad:Gestionar Microsoft 365, SharePoint, Active Directory/Entra ID, MFA, altas, bajas y permisos.
Redes y comunicaciones:Operar LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP y firewalls; coordinar incidencias con proveedores.
Soporte técnico:Resolver incidencias de hardware y software, preparar equipos y mantener los puestos de usuario.
Seguridad operativa:Revisar alertas, aplicar hardening y protección endpoint y realizar la respuesta inicial a incidentes.
Parches y vulnerabilidades:Ejecutar actualizaciones y remediaciones conforme a la prioridad y los plazos aprobados.
Continuidad:Controlar las copias de seguridad y participar en restauraciones y pruebas de recuperación.
Gestión:Mantener inventario, documentación y automatizaciones y apoyar compras y servicios tecnológicos.
REQUISITOS Y
COMPETENCIAS:
Experiencia:
Tres años en administración de sistemas, redes, seguridad y soporte en entornos corporativos.
Conocimientos:Windows/Linux, Microsoft 365/Entra ID, redes, virtualización, backup, seguridad y scripting.
Idiomas:Español fluido e inglés técnico B1 o superior.
Competencias:
Análisis y resolución de problemas, orientación al usuario, comunicación, orden y trabajo en equipo.
Confidencialidad:Rigor en el tratamiento de información, evidencias de seguridad y accesos privilegiados.
SLA:Porcentaje de tickets atendidos y resueltos dentro del plazo acordado.
Resolución:Tiempo medio de resolución y porcentaje resuelto en primer contacto.
Seguridad:Cumplimiento del parcheado y remediación de vulnerabilidades dentro de plazo.
Continuidad:Copias completadas correctamente y pruebas de restauración satisfactorias.
Servicio:Satisfacción de usuarios y reducción de incidencias recurrentes.
Cambios:Los cambios de impacto, accesos sensibles, compras y excepciones de seguridad requieren aprobación.
Escalado:Los incidentes graves, la exposición de información y la indisponibilidad crítica se escalan de inmediato.
Disponibilidad:Intervenciones planificadas fuera de horario y régimen de guardias pendientes de confirmación