Recepcionista - Recepción Principal - Fin De Semana
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Requisitos:
·Formación Profesional de Grado Superior Administración o Logistica·Valorable experiencia 2 años en puestos de recepción, atención al público o entornos sanitarios/hospitality.·Nivel de inglés B2 / C1, valorable otros idiomas·Alta orientación al paciente, habilidades comunicativas y capacidad organizativa.
Funciones:
1.
Recibir y atender a pacientes y acompañantes en los distintos puntos de recepción del hospital, ofreciendo una acogida cercana, profesional y bilingüe.2.
Informar al paciente de forma clara sobre citas, pruebas, circuitos y tiempos estimados, resolviendo dudas administrativas o asistenciales básicas.3.
Orientar y, cuando sea necesario, acompañar presencialmente al paciente dentro del hospital para facilitar su desplazamiento a consultas, pruebas o unidades.4.
Gestionar agendas, citaciones, documentación administrativa y coordinación de pruebas según los protocolos establecidos.5.
Actuar como punto de referencia del paciente, centralizando la comunicación con las distintas áreas asistenciales y administrativas.6.
Detectar incidencias, necesidades especiales o situaciones de mayor complejidad, realizando el seguimiento correspondiente y comunicándolo al equipo de atención al paciente o personal sanitario.7.
Ofrecer un trato empático y tranquilizador, transmitiendo seguridad y confianza durante la estancia o visita del paciente.
Lo que
ofrecemos:
- Contrato Indefinido
- Incorporación abierta a profesionales con vocación y compromiso, para formar parte de un equipo colaborativo y especializadoUn entorno que potencia su desarrollo
- Formación continua: estimularemos su aprendizaje y desarrollo a través de nuestros planes de formación específicos, que permitirán su desarrollo personal y profesionalmente.
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