Especialista Senior en Transformación y Eficiencia Operativa
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En AVOS Tech, compañía tecnológica del Grupo Prosegur, buscamos incorporar un/a Especialista Senior en Transformación y Eficiencia Operativa para nuestra Oficina de Transformación, con ubicación en Madrid y modalidad híbrida.
Buscamos una persona con experiencia analizando y mejorando operaciones complejas y de alto volumen, capaz de combinar conocimiento de procesos, análisis de datos y visión de negocio para identificar oportunidades reales de transformación.
La misión de la posición será entender cómo funcionan las operaciones, medir su rendimiento mediante datos y convertir ese análisis en iniciativas concretas de mejora, eficiencia, escalabilidad y automatización. No buscamos un perfil centrado únicamente en documentar procesos ni un analista de datos puro, sino alguien capaz de interpretar una operación de principio a fin y defender recomendaciones con criterio propio.
Entre sus principales funciones estarán:
- Analizar y mapear procesos operativos de Front Office y Back Office, estudiando volúmenes, tiempos de ciclo, carga de trabajo y recursos necesarios por tipo de actividad.
- Analizar indicadores de productividad, calidad, eficiencia y coste operativo.
- Identificar cuellos de botella, ineficiencias y oportunidades de mejora, estandarización y automatización.
- Cuantificar el impacto de las iniciativas de transformación, incluyendo inversión necesaria, ahorro potencial, liberación de capacidad, reducción de tiempos y mejora de productividad.
- Elaborar business cases que permitan priorizar iniciativas y soportar decisiones de inversión ante Dirección.
- Diseñar y desarrollar cuadros de mando operativos para el seguimiento de productividad, automatización y eficiencia.
- Identificar actividades homologables entre distintos servicios o clientes para detectar economías de escala y oportunidades de optimización.
- Colaborar con equipos de Operaciones, Tecnología y Negocio en la definición e implantación de iniciativas de transformación.
- Transformar el análisis de datos y procesos en recomendaciones concretas, priorizadas y orientadas a generar un impacto real y medible en el negocio.
La posición formará parte de la Oficina de Transformación, con interlocución directa con diferentes áreas de negocio y participación en iniciativas estratégicas de evolución operativa y tecnológica dentro de AVOS Tech y Grupo Prosegur.
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