Jefe/a de Servicio con Inglés
Hace 3 días
Madrid, España
INTELCIA
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En Intelcia, somos un partner global en los ámbitos de CX y Tech. En esta ocasión, buscamos a un/a Operations Manager/ Responsable de Servicio para nuestro site de Madrid.
¿Interlocución operativa con cliente y garantía del cumplimiento de objetivos.
Planificación y supervisión de recursos para asegurar la calidad y productividad del servicio.
Transformación digital de las operaciones, enfocada a la eficiencia y la excelencia en CX.
Aseguramiento de los procedimientos administrativos y soporte interno.
Control económico, seguimiento de facturación y rentabilidad de la cuenta.
¿Formación universitaria.
Deseable Máster/MBA.
Muy deseable nivel mínimo de inglés: B2.
Habilidades:
Orientación al logro, capacidad de análisis, gestión interpersonal, gestión del cambio, comunicación, orientación al cliente, actitud innovadora y digital. Experiencia mínima de al menos 2-3 años en las funciones descritas y en supervisión de equipos. ¿Estabilidad y flexibilidad: Contratación indefinida a jornada completa (L-V) en Madrid (zona Ciudad Lineal). Compensación: Salario competitivo con posibilidad de retribución flexible (cheque restaurante, cheque guardería, seguro médico). Proyección: Incorporación a una compañía innovadora con presencia internacional líder en el sector y en plena expansión internacional. Desarrollo profesional: Plan de acompañamiento inicial, formación y carrera. Apoyamos a nuestros equipos ofreciéndoles una estructura sólida, cercanía y oportunidades de desarrollo.
Habilidades:
Orientación al logro, capacidad de análisis, gestión interpersonal, gestión del cambio, comunicación, orientación al cliente, actitud innovadora y digital. Experiencia mínima de al menos 2-3 años en las funciones descritas y en supervisión de equipos. ¿Estabilidad y flexibilidad: Contratación indefinida a jornada completa (L-V) en Madrid (zona Ciudad Lineal). Compensación: Salario competitivo con posibilidad de retribución flexible (cheque restaurante, cheque guardería, seguro médico). Proyección: Incorporación a una compañía innovadora con presencia internacional líder en el sector y en plena expansión internacional. Desarrollo profesional: Plan de acompañamiento inicial, formación y carrera. Apoyamos a nuestros equipos ofreciéndoles una estructura sólida, cercanía y oportunidades de desarrollo.