Analista/Desarrollador Amazon Connect
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En Accenture Song buscamos especialistas en Amazon Connect para impulsar soluciones de Contact Center en el sector salud. Colaborarás en definir capacidades y en configurar flujos, automatizaciones y soluciones IA, trabajando en un entorno ágil. Contribuirás a integraciones con Salesforce y sistemas corporativos, y a la entrega de experiencias de voz y bots. Es una oportunidad para impactar la atención al cliente a escala mediante IA y automatización.
Compensaciones / Beneficios- Seguro médico, de Vida y accidentes
- Servicio médico y programas de bienestar
- Retribución flexible y compra de acciones
- Programas de flexibilidad (horaria, días libres, vacaciones)
- Itinerario formativo individualizado
- Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
- Analizar necesidades de negocio y definir soluciones para entornos de Contact Center
- Configurar y evolucionar flujos de atención en Amazon Connect
- Desarrollar experiencias conversacionales y bots de voz con Amazon Lex
- Implementar casos de uso de IA generativa con Amazon Bedrock
- Integrar Amazon Connect con Salesforce y otros sistemas mediante APIs y AWS Lambda
- Realizar pruebas funcionales e integrales para garantizar calidad
- Mantener documentación funcional y técnica
- Participar en ceremonias ágiles y colaborar con equipos multidisciplinares
- +2 años de experiencia en Contact Center y canales conversacionales
- Experiencia con Amazon Connect (Contact Flows, colas, routing profiles)
- Análisis funcional y diseño de flujos de atención
- Conocimientos de Amazon Lex para bots conversacionales
- Experiencia diseñando experiencias de voz y conversaciones automatizadas
- Conocimiento de AWS Lambda e integración de servicios cloud y APIs REST
- Trabajo en entornos ágiles con Jira y Confluence
- Inglés profesional (mínimo B2)
- colaboración entre equipos
- orientación a resultados
- capacidad de análisis
- Amazon Connect
- Amazon Lex
- Amazon Bedrock
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Analista/Desarrollador Amazon Connect
Hace 3 días
Barcelona, Cataluña, España Accenture PLC Jornada completaAccenture Song es la unidad de Accenture que combina creatividad, datos, tecnología y diseño para crear experiencias de cliente relevantes y escalables.Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.Buscamos profesionales...
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Analista/Desarrollador Amazon Connect
Hace 1 semana
Barcelona, Cataluña, España Accenture Jornada completaAccenture Song es la unidad de Accenture que combina creatividad, datos, tecnología y diseño para crear experiencias de cliente relevantes y escalables. Buscamos profesionales especializados en Amazon Connect para incorporarse a un equipo que impulsa la evolución de las soluciones de Contact Center de un cliente líder del sector salud. Siga leyendo para...
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Analista/Desarrollador Amazon Connect
Hace 1 semana
Barcelona, Cataluña, España The BIG Jobsite Jornada completaAccenture Song es la unidad de Accenture que combina creatividad, datos, tecnología y diseño para crear experiencias de cliente relevantes y escalables. Buscamos profesionales especializados en Amazon Connect para incorporarse a un equipo que impulsa la evolución de las soluciones de Contact Center de un cliente líder del sector salud. Siga leyendo para...
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Analista/Desarrollador Amazon Connect
Hace 1 semana
Barcelona (08020), Cataluña, España Accenture Jornada completaAccenture Song es la unidad de Accenture que combina creatividad, datos, tecnología y diseño para crear experiencias de cliente relevantes y escalables. Buscamos profesionales especializados en Amazon Connect para incorporarse a un equipo que impulsa la evolución de las soluciones de Contact Center de un cliente líder del sector salud. Siga leyendo para...
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Analista/Desarrollador Amazon Connect
Hace 1 semana
Barcelona, Cataluña, España Accenture Jornada completaOverview En Accenture Song buscamos especialistas en Amazon Connect para impulsar soluciones de Contact Center en el sector salud. Colaborarás en definir capacidades y en configurar flujos, automatizaciones y soluciones IA, trabajando en un entorno ágil. Contribuirás a integraciones con Salesforce y sistemas corporativos, y a la entrega de experiencias de...
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Analista/Desarrollador Amazon Connect
Hace 5 días
barcelona, cataluña, España Accenture PLC Jornada completaAccenture Song es la unidad de Accenture que combina creatividad, datos, tecnología y diseño para crear experiencias de cliente relevantes y escalables. Buscamos profesionales especializados en Amazon Connect para incorporarse a un equipo que impulsa la evolución de las soluciones de Contact Center de un cliente líder del sector salud. Participarás...
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Analista/Desarrollador Amazon Connect
Hace 1 semana
Barcelona, Cataluña, España Accenture España Jornada completaAccenture Song es la unidad de Accenture que combina creatividad, datos, tecnología y diseño para crear experiencias de cliente relevantes y escalables. Buscamos profesionales especializados en Amazon Connect para incorporarse a un equipo que impulsa la evolución de las soluciones de Contact Center de un cliente líder del sector salud. Participarás...
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Analista/Desarrollador Amazon Connect
Hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Accenture Jornada completaOverviewEn Accenture Song buscamos especialistas en Amazon Connect para impulsar soluciones de Contact Center en el sector salud.Colaborarás en definir capacidades y en configurar flujos, automatizaciones y soluciones IA, trabajando en un entorno ágil.Contribuirás a integraciones con Salesforce y sistemas corporativos, y a la entrega de experiencias de...
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Ai Product Builder
Hace 6 días
barcelona, barcelona, España Qida Jornada completa¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces? Estamos buscando a un/a AI Product Builder para formar parte de nuestro equipo de IA . Hola, soy Fernando Menéndez (Linked In), Head of AI de Qida. Me uní a Qida en septiembre de 2025 para liderar la estrategia de IA de punta a punta. Mi objetivo es claro: dejar de jugar con...
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AI Product Builder
Hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona provincia, CT, España QIDA Trabajo remoto Jornada completa*¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces?* Estamos buscando a un/a **AI Product Builder** para formar parte de nuestro equipo de **IA**. Hola, soy Fernando Menéndez (LinkedIn), Head of AI de Qida. Me uní a Qida en septiembre de 2025 para liderar la estrategia de IA de punta a punta. Mi objetivo es claro: dejar...