L2 Support Engineer
hace 2 días
Buscamos un L2 Support Engineer para incorporarse al equipo técnico de Claranet, dentro del área de Managed Services. Esta área es responsable de ofrecer servicios gestionados de infraestructura cloud (pública y privada) y ciberseguridad para nuestros clientes.El rol combina competencia técnica en administración de sistemas, con una gran capacidad de comunicación y orientación al cliente, actuando como punto clave en la operativa y mejora continua del servicio. La posición está abierta a perfiles de nivel L2.Funciones y Responsabilidades:Atender y resolver incidencias, problemas y peticiones, siguiendo los procedimientos definidos, con orientación a la excelencia operativa.Planificar, ejecutar y documentar cambios en los entornos gestionados.Comunicar de forma clara y constructiva con los clientes, actuando como referente técnico de confianza.Colaborar activamente en la mejora continua de herramientas, procesos y procedimientos internos.Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad y mejores prácticas en todas las tareas.Contribuir a la formación y desarrollo de técnicos junior, mediante mentoring, documentación y sesiones formativas.Competencias y AptitudesConocimientos necesarios:Linux: rendimiento y disponibilidad, web (apache, nginx, PHP, SSL), modificación de recursos, LVM, etc.Windows: rendimiento y disponibilidad, web (IIS, certificados), RDP, Licencias, GPOs, AD, servicios varios.Conocimiento en gestión de redes: nociones de Routing, Switching y Firewalling.Gestión básica de backups y restores.Conocimientos de virtualización en VMware.Capacidad de búsqueda de soluciones para incidencias en los sistemas mediante; revisión de monitorización (Zabbix, Grafana), documentación, revisión de logs y en la web.Experiencia en herramientas de ticketing.Conocimientos valorablesConocimientos básicos de RDS y Citrix.Conocimientos básicos de AWS o Azure.Conocimientos básicos de Plesk.Conocimientos básicos de BBDD: SQL Server, Oracle, PostreSQL y/o MySQL.Gestión básica de EDR y herramientas de SIEM/SOAR.Scripting y automatización: Bash, PowerShell, Python, Ansible.Formación y experienciaCiclo Formativo Grado Superior o IngenieríaMínimo 3 años de experiencia como técnico de soporte y administrador de sistemas en entornos de servicios gestionados.Habilidades personales y competencias claveCapacidad para analizar y resolver problemas complejos, incluso sin documentación completa.Clara orientación al servicio, con capacidad de priorización y toma de decisiones bajo presión.Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a perfiles no técnicos.Autonomía, proactividad y alto sentido de la responsabilidad.Rigurosidad en el seguimiento de tareas y la documentación.Actitud colaborativa, con capacidad para crear relaciones de confianza con clientes y equipos internos.Empatía y habilidades pedagógicas para la formación de compañeros/as.Español y catalán: nivel nativo o equivalente.Inglés: nivel B2 o superior, especialmente para lectura técnica y comunicación escrita.Sistema Híbrido de TeletrabajoFlexibilidad Horaria y Jornada IntensivaCarrera profesional dentro de la compañíaSubvención del gimnasioParticipar en los principales proyecto tecnológicos del sector, con gran disparidad de tecnologías y crecimientoConciliación de la vida personalFiesta el día de tu cumpleañosEquipo humano de primera, para nosotros es muy importante incorporar a grandes personas antes que a grandes técnicos #J-18808-Ljbffr
-
L2 Support Engineer
hace 3 días
Barcelona, España Claranet Spain A tiempo completoBuscamos un L2 Support Engineer para incorporarse al equipo técnico de Claranet, dentro del área de Managed Services. Esta área es responsable de ofrecer servicios gestionados de infraestructura cloud (pública y privada) y ciberseguridad para nuestros clientes.El rol combina competencia técnica en administración de sistemas , con una gran capacidad de...
-
L2 Support Engineer – Hybrid, Growth
hace 3 días
Barcelona, España Claranet Spain A tiempo completoUna empresa de servicios gestionados busca un L2 Support Engineer para unirse a su equipo en Barcelona. El rol implica atención y resolución de incidencias, planificación y documentación de cambios, y comunicación con los clientes. Se requiere un conocimiento sólido en Linux, Windows y redes, así como habilidades de comunicación y resolución de...
-
L2 Support Engineer – Hybrid, Growth
hace 2 días
Barcelona, España Claranet Spain A tiempo completoUna empresa de servicios gestionados busca un L2 Support Engineer para unirse a su equipo en Barcelona. El rol implica atención y resolución de incidencias, planificación y documentación de cambios, y comunicación con los clientes. Se requiere un conocimiento sólido en Linux, Windows y redes, así como habilidades de comunicación y resolución de...
-
L2 Support Engineer
hace 3 días
barcelona, España Claranet Spain A tiempo completoBuscamos un L2 Support Engineer para incorporarse al equipo técnico de Claranet, dentro del área de Managed Services. Esta área es responsable de ofrecer servicios gestionados de infraestructura cloud (pública y privada) y ciberseguridad para nuestros clientes. El rol combina competencia técnica en administración de sistemas , con una gran capacidad de...
-
L2 Support Engineer
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Claranet Spain A tiempo completoBuscamos unL2 Support Engineerpara incorporarse al equipo técnico de Claranet, dentro del área de Managed Services. Esta área es responsable de ofrecer servicios gestionados de infraestructura cloud (pública y privada) y ciberseguridad para nuestros clientes.El rol combinacompetencia técnica en administración de sistemas, con unagran capacidad de...
-
Technical Support Manager L2
hace 2 semanas
barcelona, España Wallbox Chargers, S.L. A tiempo completoPresent in 96 countries, we are dedicated to changing the way the world uses energy through advanced electric vehicle charging and energy management systems. We have the headquarters in Barcelona and manufacturing facilities in Spain (Barcelona), and the US (Arlington, Texas). We are rapidly becoming a leading company in the market. In 2021, we were listed...
-
Technical Support Manager L2
hace 2 semanas
Barcelona, España Wallbox Chargers, S.L. A tiempo completoPresent in 96 countries, we are dedicated to changing the way the world uses energy through advanced electric vehicle charging and energy management systems. We have the headquarters in Barcelona and manufacturing facilities in Spain (Barcelona), and the US (Arlington, Texas). We are rapidly becoming a leading company in the market.Habilidades, experiencia,...
-
Technical Support Manager L2
hace 2 semanas
Barcelona, España Wallbox Chargers, S.L. A tiempo completoPresent in 96 countries, we are dedicated to changing the way the world uses energy through advanced electric vehicle charging and energy management systems. We have the headquarters in Barcelona and manufacturing facilities in Spain (Barcelona), and the US (Arlington, Texas). We are rapidly becoming a leading company in the market.In 2021, we were listed on...
-
Technical Support Manager L2
hace 4 días
Barcelona, España Wallbox Chargers, S.L. A tiempo completoPresent in 96 countries, we are dedicated to changing the way the world uses energy through advanced electric vehicle charging and energy management systems. We have the headquarters in Barcelona and manufacturing facilities in Spain (Barcelona), and the US (Arlington, Texas). We are rapidly becoming a leading company in the market. In 2021, we were listed...
-
L2 Support for Pharma Sector
hace 7 días
Barcelona, España ERNI A tiempo completo**Acerca de este puesto**: **Imagine being part of a team that drives innovation in the pharmaceutical industry with your expertise!** At ERNI, you’ll join an international QA team dedicated to validating impactful solutions within the pharma sector. You’ll be working on complex systems that support real-world professionals, ensuring performance and...
