Senior Business Process

Senior Business Process & Transformation Consultant | Consultoría Tecnológica

Ofertas de empleo Senior Business Process & Transformation Consultant | Consultoría Tecnológica

Acerca del puesto Senior Business Process & Transformation Consultant | Consultoría Tecnológica

Desde Timup, consultora de selección, estamos trabajando para un cliente del sector tecnológico en búsqueda de un/a Senior Business Process & Transformation Consultant. La persona seleccionada formará parte de un equipo estratégico, trabajando estrechamente con las áreas de negocio, equipos comerciales y especialistas tecnológicos de la compañía.

Su misión será analizar y transformar procesos de negocio, entendiendo cómo funcionan actualmente, identificando ineficiencias y diseñando modelos operativos más eficientes y escalables. Buscamos un perfil con sólida experiencia en diagnóstico operativo, process mapping, BPMN y reingeniería de procesos, capaz de acompañar al cliente desde el análisis AS-IS hasta el diseño e implantación del modelo TO-BE, utilizando la tecnología como habilitador de la transformación.

• Liderar sesiones de discovery y workshops con clientes para entender procesos, necesidades, pain points y objetivos de transformación.
• Analizar procesos de negocio de diferentes áreas como operaciones, atención al cliente, compras, administración o logística.
• Realizar el levantamiento y documentación de procesos AS-IS, identificando ineficiencias, cuellos de botella, duplicidades, riesgos y oportunidades de mejora.
• Diseñar procesos TO-BE, proponiendo nuevos modelos operativos orientados a mejorar eficiencia, escalabilidad y experiencia de usuario.
• Modelar y documentar procesos utilizando BPMN y herramientas de process mapping.
• Identificar oportunidades de simplificación, estandarización, digitalización y automatización de procesos.
• Evaluar junto con especialistas tecnológicos qué soluciones pueden actuar como habilitadores de la transformación, incluyendo IA, automatización/RPA, low-code, datos, integraciones o soluciones cloud.
• Definir roadmaps de transformación y planes de implantación, priorizando iniciativas en función de impacto, esfuerzo y viabilidad.
• Diseñar y acompañar planes de gestión del cambio, asegurando la correcta adopción de nuevos procesos, herramientas y formas de trabajo.
• Definir KPIs que permitan medir la eficiencia de los nuevos procesos y el impacto de las iniciativas implementadas.
• Participar en la preventa consultiva, apoyando en sesiones de discovery, workshops y construcción de propuestas de transformación.
• Detectar nuevas necesidades durante los proyectos y contribuir a identificar oportunidades de cross-selling, conectándolas con las unidades de negocio o especialistas correspondientes.

Requisitos principales

• Mínimo 5-6 años de experiencia en consultoría de procesos, transformación de negocio, transformación digital o posiciones similares.
• Experiencia sólida realizando diagnóstico operativo y análisis y transformación de procesos de negocio.
• Experiencia realizando levantamientos AS-IS y diseño de modelos TO-BE.
• Conocimiento y experiencia práctica en BPMN, process mapping y reingeniería de procesos.
• Experiencia identificando oportunidades de mejora, simplificación, digitalización y automatización de procesos.
• Experiencia en gestión del cambio y adopción, acompañando a organizaciones durante procesos de transformación.
• Capacidad para liderar workshops y sesiones de discovery con clientes e interlocutores de diferentes niveles.
• Capacidad para entender cómo la tecnología puede actuar como habilitador de la transformación, sin necesidad de ser un perfil especialista en arquitectura tecnológica.
• Visión transversal de soluciones como IA, automatización/RPA, low-code, datos, integraciones o cloud y de su aplicación a procesos de negocio.
• Experiencia trabajando directamente con clientes y capacidad para convertir necesidades operativas en iniciativas concretas de transformación.
• Excelentes habilidades de comunicación, análisis y estructuración de problemas.
• Participación en proyectos estratégicos de transformación de procesos con clientes de diferentes sectores.
• Posibilidad de trabajar desde el diagnóstico inicial hasta el diseño e implantación de nuevos modelos operativos.
• Participación en iniciativas donde tecnología, procesos y negocio convergen para generar impacto real.
• Colaboración con especialistas de diferentes ámbitos tecnológicos y unidades de negocio.
• Cultura basada en autonomía, colaboración, flexibilidad y aprendizaje continuo.
• Plan de desarrollo profesional y posibilidad de asumir progresivamente mayor responsabilidad dentro de la práctica de consultoría y transformación.