TTech_S-Operador/a de Soporte N1 Cloud

hace 2 meses


España Telefónica, S.A. A tiempo completo

TTech_S-Operador/a de Soporte N1 Cloud (Martorell)Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas frescas e innovadoras, experimentar, divertirnos y ser entusiastas en lo que hacemos. Somos techies y queremos mejorar el mundo haciéndolo más diverso, sostenible y ciberseguro.En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.En concreto en esta área la misión que tenemos es: La operación y el soporte de primer nivel a los clientes que confían en nosotros sus sistemas informáticos, centrándose sobre todo en las infraestructuras de cómputo.Tu misión será la operación básica de los sistemas de los clientes de Telefónica Tech, centrándonos en la operación de clientes de Grandes Cuentas o Big Deals. Formarás parte de los equipos dedicados de Nivel 1 de grandes clientes, cantera de grandes profesionales, y con posibilidades de crecimiento dentro de Telefónica Tech.Para ello, en tu día a día tendrás varias tareas:Supervisión de los sistemas de operativos, sistemas de almacenamiento y otros sistemas a través de herramientas de monitorización destinadas a tal fin.Escalado a niveles superiores de todos aquellos tickets o tareas que no puedan ser resueltas por N1/N1+.Aseguramiento del servicio con revisiones diarias de plataformas y sus sistemas.Resolución en primera instancia de incidencias y peticiones.Identificación, seguimiento y resolución de problemas.Identificación y aplicación de mejoras de procesos y procedimientos.Ejecución de cambios y trabajos programados previamente documentados.Atención telefónica y vía correo-e de las consultas, solicitudes o escalados de otros grupos de soporte o responsable interno de cliente.Atención telefónica y vía correo-e de las consultas, solicitudes o escalados de usuarios de grandes clientes.Ejecución de tareas técnicas relacionadas con la operación de los sistemas supervisados.Manos remotas de los equipos de operación en aquellos CPD’s que no tengan un equipo de operación in-situ.ExperienciaMás de 1 año en puestos similares.Necesario:Formación de grado medio en sistemas microinformáticos y redes.Formación de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red.Conocimientos técnicosConocimientos en sistemas operativos Windows.Conocimientos en sistemas operativos Linux.Conocimiento en sistemas operativos Unix.Conocimiento de bases de datos SQL y NOSQL.Conocimiento de entornos de virtualización.Conocimiento en servicios de backup y almacenamiento.Conocimiento en servicios hyperescalares (AWS, Azure, GCP, OCI).Para desempeñar el rol, los skills que encajarían con el equipo serían:Orientación al cliente.Capacidad autodidacta y de adaptación.Capacidad resolutiva.Proactividad y Propuesta de Mejoras.Necesario: Español.#SomosDiversos #FomentamosigualdadEstamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.
#J-18808-Ljbffr



  • España buscojobs España A tiempo completo

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  • España Cloud A tiempo completo

    Sobre el puesto de Soporte Técnico N1 – Help DeskEn cloud.gal buscamos profesionales para incorporarse a nuestro equipo como Técnico/a de Soporte N1 – Help Desk para nuestras oficinas de cloud.gal en el Edificio Witland, en Santiago de Compostela (Galicia).Nuestros técnicos de soporte N1 desempeñan un papel fundamental dentro de nuestra empresa...


  • España Hasten group A tiempo completo

    Operador de Redes y Sistemas N1 24x7 - ValenciaValenciaNº Vacantes (puestos):Funciones:Grupo Hasten, somos una consultoría tecnológica especializada en transformación digital, desarrollo de aplicaciones móviles, desarrollo web, big data y smart cities.Estamos buscando incorporar un Operador de Redes y Sistemas, perfil Junior N1, para un importante...


  • España Hasten group A tiempo completo

    Técnico/a soporte y monitorización N1 24x7Nº Vacantes (puestos):Funciones:Desde Grupo Hasten estamos seleccionando perfiles de Técnico/a soporte y monitorización N1 para trabajar con uno de nuestros importantes clientes en turnos 24×7.Experiencia al menos 2-3 años como técnico/a soporte y monitorizaciónRequeridos conocimientos de Linux y...

  • HelpDesk N1

    hace 21 horas


    España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    ¿Qué harás?Atender y gestionar solicitudes de soporte técnico/a N1.Diagnosticar y solucionar problemas de hardware/software.Escalar incidentes complejos al equipo de soporte de N2 o superior.Documentar todos los problemas, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.Monitorear y documentar las infraestructuras de clientes.¿Qué necesita la...

  • Técnico De Soporte N1

    hace 4 semanas


    España buscojobs España A tiempo completo

    Descripción del puestoZemsania, una empresa líder en soluciones tecnológicas, busca incorporar a su equipo un Técnico de soporte N1.RequisitosAl menos 2 años de experiencia en un puesto de soporte técnico, preferentemente en un entorno industrial.Conocimiento sólido de soporte N1 y disponibilidad para aprender y crecer hacia N2/N3.Experiencia en el...


  • España buscojobs España A tiempo completo

    Desde Qualentum, empresa perteneciente al Grupo PROEDUCA, nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil de Técnico de Soporte de aplicaciones N1.¿Cuáles serán tus funciones?Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios.Realizar el seguimiento de incidencias y...


  • España Qualentum A tiempo completo

    Desde Qualentum, empresa perteneciente al Grupo PROEDUCA, nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil de Técnico de Soporte de aplicaciones N1.¿Cuáles serán tus funciones? Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios. Realizar el seguimiento de incidencias y...


  • España buscojobs España A tiempo completo

    ¿Posees experiencia como Técnico/a Informático de Nivel 1 (N1)? ¿Eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades en resolución de problemas y con ganas de aprender y desarrollarte en el mundo de la informática? ¡Te estamos buscando! Trabajarás en una empresa dedicada a servicios de IT para PYMES, con larga trayectoria en la...


  • España NA A tiempo completo

    ¿Posees experiencia como Técnico/a Informático de Nivel 1 (N1), eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades en resolución de problemas y con ganas de aprender y desarrollarte en el mundo de la informática? ¡Te estamos buscando, continúa leyendo! Trabajarás en una empresa dedicada a servicios de IT para PYMES, con larga...


  • España Hasten group A tiempo completo

    LocalidadValenciaNº Vacantes (puestos):1Funciones:Grupo Hasten, somos una consultoría tecnológica especializada en transformación digital, desarrollo de aplicaciones móviles, desarrollo web, big data y smart cities.Estamos buscando incorporar un Operador de Redes y Sistemas, perfil Junior N1, para un importante cliente en Valencia.Modalidad de trabajo:...

  • Técnico de soporte N1

    hace 2 meses


    España Inforges A tiempo completo

    Somos una consultora española con presencia nacional, especializada en Tecnología, Consultoría de Negocio, Gestión del Talento, Innovación, Transformación Digital, Marketing y Comunicación.Inforges, con más de 43 años de experiencia y más de 350 profesionales, lidera la transformación digital de pequeñas, medianas y grandes empresas, tanto del...


  • España Adecco A tiempo completo

    ¿Posees experiencia como Técnico/a Informático de Nivel 1 (N1), eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades en resolución de problemas y con ganas de aprender y desarrollarte en el mundo de la informática? ¡Te estamos buscando, continúa leyendo! Trabajarás en una empresa dedicada a servicios de IT para PYMES, con larga trayectoria...


  • España DCS Group A tiempo completo

    En esta búsqueda de nuevos profesionales, queremos cubrir una vacante de Técnico de Soporte N1 para trabajar al servicio de uno de nuestros clientes.Buscamos un profesional que pueda dar soporte de primer nivel a los usuarios internos de una gran empresa tecnológica puntera en Navarra, incorporándose a un amplio equipo de personas, formado por...


  • España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    TTech_Jefe/a de Turno Soporte N1 GranadaSomos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad...

  • HelpDesk N1

    hace 2 semanas


    España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Qué harás?Atender y gestionar solicitudes de soporte técnico/a N1.Diagnosticar y solucionar problemas de hardware/Software.Escalar incidentes complejos al equipo de soporte de N2 o superior.Documentar todos los problemas, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.Monitorear y documentar las infraestructuras de clientes.¿Qué necesita la...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 2 meses


    España INNOVA TECH ENTERPRISE S.L. A tiempo completo

    En Degestec estamos creciendo y abirmos en Barcelona. Neecesitamos incorporar 6 Técnicos N1. Te formaremos durante un período una semana en Valencia donde conocerás nuestros productos, procedimientos de trabajo, como atender a los clientes, etc. Tareas La misión del puesto en el que te desarrollarás es la de ofrecer soporte al cliente para resolver...


  • España buscojobs España A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...


  • España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.Somos un grupo de más de 6200...

  • Operador N1 Junior

    hace 7 meses


    España Avvale A tiempo completo

    **¿Qué buscamos?** - Buscamos a un recién graduado en Administración de Sistemas Informáticos con ganas de empezar su carrera laboral en Avvale. - Solo necesitamos una base sólida de conocimientos adquiridos durante tu formación, una actitud proactiva y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche. **Rol**: - Operador...