REMOTE Cloud Engineer
Hace 7 días
Madrid, España
Capitole
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En Capitole Consulting seguimos creciendo y queremos hacerlo contigo. Buscamos un/a Genesys Cloud Engineer con experiencia en entornos de Contact Center y soluciones omnicanal que quiera participar en un proyecto internacional de gran alcance, trabajando con tecnologías punteras y equipos multidisciplinares.
¿Formarás parte de un equipo internacional responsable de la evolución de una plataforma estratégica de Contact Center basada en Genesys Cloud , contribuyendo al diseño, desarrollo e integración de soluciones que impactan directamente en la experiencia de miles de usuarios.
Diseño y evolución de flujos de voz, chat y bots en Genesys Cloud .
Desarrollo e integración de soluciones mediante APIs y Webhooks.
Automatización de pruebas y mejora continua de procesos.
Colaboración con equipos de Desarrollo, QA y Operaciones.
Optimización de la experiencia de usuario y eficiencia operativa.
5 años de experiencia.
~ Experiencia sólida en Genesys Cloud :
~ Genesys Cloud Platform API y Webhooks.
~ Integración mediante Bot Connector.
~ Experiencia en QA y testing:
~ Selenium
~ Regression Testing
~ Test Planning
~ Jira.
~ Validación e integración de APIs.
~ Inglés B2/C1.
Metodologías Agile / Scrum.
Uso de GitHub Copilot o herramientas IA aplicadas al desarrollo.
CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps).
Conocimientos de seguridad y protección de datos.
Ubicación:
Madrid | Modalidad: remoto Contrato Indefinido con Capitole, Horario flexible, Jornada intensiva Viernes. ¿Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa. Proyectos interesantes. Metodologías ágiles. 1200€ anuales de formación a la carta Horario flexible Seguro médico privado Un montón de eventos increíbles, somos una gran familia Equipo de Fútbol patrocinado por Capitole El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:
- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente. -
Ubicación:
Madrid | Modalidad: remoto Contrato Indefinido con Capitole, Horario flexible, Jornada intensiva Viernes. ¿Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa. Proyectos interesantes. Metodologías ágiles. 1200€ anuales de formación a la carta Horario flexible Seguro médico privado Un montón de eventos increíbles, somos una gran familia Equipo de Fútbol patrocinado por Capitole El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:
- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente. -