Tramitador/A De Siniestros Lesiones Auto

Tramitador/a de Siniestros Lesiones Auto
- Temporal
- Análisis de responsabilidad y valoración económica de las lesiones derivadas de accidentes de circulación.
- Gestión integral de expedientes de daños corporales, desde su apertura hasta su cierre.
- Negociación con perjudicados, letrados, mediadores, compañías contrarias y proveedores externos.
- Emisión y gestión de ofertas y respuestas motivadas conforme a la Ley 35/2015.
- Pago y seguimiento de indemnizaciones, garantizando el cumplimiento de plazos y normativa aplicable.
- Adecuación y actualización de reservas técnicas de acuerdo con la evolución del expediente.
- Definición de estrategias de defensa jurídica y coordinación con abogados, peritos y procuradores.
- Seguimiento de procedimientos judiciales y extrajudiciales, analizando riesgos y oportunidades de resolución.
- Gestión y control de facturas sanitarias, honorarios profesionales y otros gastos asociados al siniestro.
- Revisión de informes médicos y periciales para la correcta valoración del daño corporal.
- Análisis de datos, elaboración de informes de gestión y seguimiento de indicadores de rendimiento.
- Detección de oportunidades de mejora en procesos y contribución a la optimización de resultados.
- Colaboración con diferentes áreas de la compañía (suscripción, defensa jurídica, fraude, atención al cliente y red pericial).
- Garantizar una experiencia de servicio excelente para clientes y terceros implicados.
A estas alturas, te estarás preguntando, ¿Cómo sé si encajo?No te preocupes, no te voy a pedir que salves el planeta ni que cumplas el 100% de los requisitos.
Formación y conocimientos técnicos
- Licenciatura o Grado en Derecho o disciplinas afines (Criminología, ADE, Mediación o similares).
- Experiencia en tramitación de siniestros de lesiones en el sector asegurador.
- Conocimiento sólido del Derecho de la Circulación y de la Responsabilidad Civil derivada del uso de vehículos a motor.
- Dominio del Baremo de Daños Corporales (Ley 35/2015) y del procedimiento de Oferta y Respuesta Motivada.
- Conocimiento de los Convenios de Asistencia Sanitaria del sector asegurador.
- Experiencia en herramientas de gestión de siniestros y plataformas sectoriales (TIREA, BAREMO, GESMED o similares).
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, Word y entorno Windows.
- Nivel medio de inglés (B2 o equivalente) valorable.
Competencias y habilidades
- Alta capacidad de negociación y orientación a la consecución de acuerdos.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad analítica y orientación a la toma de decisiones.
- Organización, planificación y gestión eficiente de prioridades.
- Capacidad para trabajar con autonomía y gestionar una cartera de expedientes.
- Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
- Trabajo en equipo y colaboración transversal.
- Proactividad, iniciativa y actitud resolutiva.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con objetivos.
- Compromiso con los resultados y mejora continua.
- Adaptabilidad al cambio y aprendizaje continuo.
- Experiencia previa en compañías aseguradoras de automóviles.
- Conocimientos en valoración médica del daño corporal.
- Experiencia en negociación de reclamaciones complejas y litigiosas.
- Conocimiento de indicadores de negocio, control de costes y gestión de reservas.
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