Gestión De Alquileres Y Atención Al Cliente

¿Quieres formar parte de una empresa industrial de referencia en el alquiler de maquinaria de obra pública, con fuerte arraigo en el territorio y orientación al cliente?TXIMELA te ofrece una nueva oportunidad como Administrativo/a
- Recepcionista de Alquiler de Maquinaria en su base de Astigarraga.¿Qué te ofrecen?
· Proyecto estable y con recorrido: Te incorporarás a una empresa sólida y a un equipo con experiencia, asumiendo un papel importante en el funcionamiento diario de la base.
· Un puesto dinámico y polivalente: Combinarás la atención técnico-comercial al cliente con la gestión administrativa, la coordinación logística y el control del parque de maquinaria.
· Autonomía y contacto directo con el cliente: Gestionarás el proceso completo de alquiler, desde la consulta inicial y la elaboración del presupuesto hasta la entrega, devolución y seguimiento del servicio.
· Aprendizaje técnico continuo: Ampliarás tus conocimientos sobre maquinaria de obra pública, participando activamente en la preparación de los equipos y en el asesoramiento a clientes.¿Cuál será tu día a día?Dependiendo del Responsable de Recepción…
· Atenderás presencialmente, por teléfono, correo electrónico y WhatsApp a clientes interesados en alquilar maquinaria.
· Consultarás la disponibilidad de los equipos en la propia base, en otras delegaciones o en el taller.
· Asesorarás a cada cliente sobre la maquinaria más adecuada para sus necesidades y resolverás dudas básicas sobre su funcionamiento.
· Elaborarás, enviarás y realizarás el seguimiento de presupuestos, analizando también los motivos por los que determinadas operaciones no llegan a cerrarse.
· Gestionarás la documentación relacionada con los contratos, las entregas, las recogidas y las verificaciones de maquinaria.
· Revisarás los posibles cargos adicionales vinculados al alquiler, como limpieza, combustible, desgaste de consumibles o daños visibles.
· Coordinarás las entregas y recogidas de maquinaria en obra, organizando los servicios según el tipo de vehículo y el conductor disponible.
· Prepararás las entregas junto con el equipo de recepción, comprobando el estado de la maquinaria y explicando al cliente los aspectos esenciales para su utilización.
· Realizarás el seguimiento de incidencias, averías, operaciones no cerradas y necesidades futuras del parque de alquiler.
· Colaborarás con el taller y con las demás bases para coordinar la disponibilidad, preparación y traslado interno de maquinaria.
· Participarás en la apertura o cierre de las instalaciones y darás cobertura puntual a otras bases durante vacaciones o ausencias.
Encajarás en esta posición si…
· Tienes más de 5 años de experiencia en atención al cliente, logística, alquiler de maquinaria, suministros industriales o en los sectores de automoción o construcción.
· Tienes un nivel alto de euskera.
· Cuentas con conocimientos técnicos básicos sobre maquinaria o tienes interés y facilidad para adquirirlos.
· Te gusta trabajar en contacto directo con clientes y ofrecer un servicio cercano, ágil y resolutivo.
· Eres una persona dinámica, organizada, proactiva y rigurosa en la gestión administrativa.
· Tienes capacidad para coordinar diferentes tareas, anticiparte a las necesidades y resolver incidencias con autonomía.
· Manejas con soltura herramientas ofimáticas y canales digitales como ERP, correo electrónico y WhatsApp profesional.
· Cuentas con el permiso de conducir B y disponibilidad para desplazarte puntualmente a otras bases.¿POR QUÉ CONFIAR EN BATEA?
- CERCANÍA: En Batea te trataremos como a nosotros nos gustaría que nos trataran en un proceso de selección. Tendrás mucha facilidad para comunicarte y reunirte con nosotros siempre que lo necesites, te escucharemos y resolveremos tus dudas.
- PROYECTOS QUE ENCAJAN CON LO QUE BUSCAS:Te ofreceremos el mejor proyecto para ti y que encaje con lo que tú estás buscando. Nos interesaremos por conocerte a nivel personal, te escucharemos y tú decidirás si el proyecto es para ti.
Y si un proyecto no sale, seguiremos compartiéndote nuevas oportunidades que vayan surgiendo.
- FEEDBACK DURANTE TODO EL PROCESO:Siempre estarás informado/a de cómo va avanzando tu candidatura en el proceso de selección, te daremos feedback y siempre que tengamos novedades te las trasladaremos.
Aquí no serás un número, te daremos el lugar que mereces como candidato/a.
- TENDRÁS TODA LA INFORMACIÓN QUE NECESITES:Desde el primer contacto con nosotros, tendrás toda la información del proyecto y del puesto, ya que hacemos una recogida de información con nuestros clientes muy detallada.
Y si tienes alguna duda o quieres disponer de más información intentaremos ayudarte.¿CÓMO SERÁ EL PROCESO DE SELECCIÓN?En este enlace podrás descubrir todas las fases del proceso de selección de BATEA, así como descubrir los temas a tratar y el objetivo de cada una de ellas.
- VER PROCESO DE SELECCIÓN DE BATEA