Técnico/A De Centro De Atención A Usuario/A Los Majuelos C Santa Cruz De Tenerife Tecnología E...

Descripción de la ofertaComo Técnico/a de Centro de Atención a Usuario/a tendrás como objetivo principal prestar soporte de primer nivel a los usuarios y negocios del Grupo DISA, tanto de forma remota como presencial, según las necesidades del servicio.
Beneficios
- Un equipo unido y colaborativo
- Somos como una familia. Aquí siempre encontrarás compañeros/as dispuestos a ayudarte y apoyarte en los retos del día a día.
- Buen ambiente y comunicación entre departamentos
- Trabajamos en equipo y nos aseguramos de que la información fluya entre todas las áreas para que cada proyecto avance sin obstáculos.
- Aprendizaje continuo
- Contamos con profesionales con distintos niveles de experiencia, lo que permite aprender de los más veteranos y compartir conocimientos en el equipo.
- Crecimiento profesional
- En DISA no solo trabajas, evolucionas. Tendrás la oportunidad de aprender nuevas tecnologías, mejorar tus habilidades y asumir mayores responsabilidades con el tiempo.
- Un entorno dinámico y retador
- El volumen de trabajo es constante, cada proyecto es un desafío y siempre hay oportunidades para innovar.
- Conciliación y flexibilidad horaria
- Te ofrecemos opciones para equilibrar tu vida personal y profesional.
- Estabilidad laboral
- Formarás parte de una empresa sólida, con ingresos estables y un equipo en crecimiento, lo que te garantiza seguridad en el empleo.
Responsabilidades
- Atender y resolver incidencias relacionadas con el acceso a carpetas, ubicaciones de red y repositorios donde se almacena la información corporativa.
- Dar soporte ante incidencias de hardware asociadas al puesto de trabajo, incluyendo portátiles, PCs, impresoras y periféricos.
- Gestionar el material adquirido y mantener actualizado el stock de almacén.
- Realizar desbloqueos de cuentas de usuario en Active Directory y en las aplicaciones o plataformas corporativas que corresponda, como SAP

o NAS
.
- Crear y gestionar usuarios, buzones y grupos de acceso, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Prestar soporte de primer nivel ante incidencias relacionadas con aplicaciones corporativas.
- Prestar soporte de primer nivel ante incidencias de conectividad del puesto de trabajo.
- Elaborar, actualizar y mantener la documentación y los manuales de procedimiento IT del Área de Infraestructuras del Grupo DISA relacionados con las funciones del puesto.
- Trabajar siempre dentro del marco de seguridad y cumplimiento normativo del Grupo DISA, aplicando de forma rigurosa y eficiente las medidas de seguridad vinculadas a su actividad.
- Realizar cualquier otra función inherente al puesto que sea necesaria para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
Oferta
- Contrato indefinido
- Flexibilidad horaria
- Modalidad de trabajo híbrido
- Formación continua y desarrollo profesionalLas personas que concurran a los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.
Se solicitará durante el proceso de selección la documentación necesaria que certifique los datos informados en el currículumRequisitos valorables
- Conocimiento y manejo del entorno Microsoft Office, tanto en modalidad local como en la nube.
- Conocimientos de sistemas operativos cliente Windows 10 y Windows 11.
Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, o cualquier otra titulación oficial que otorgue competencias vinculadas a los conocimientos requeridos para el puesto