IT Infrastructure Operations Specialist

Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala. [intros ofertas | Word]

Buscamos un profesional de IT Infrastructure Operations para incorporarse a nuestro equipo en Madrid. Tendrás la oportunidad de participar en la gestión y evolución de infraestructuras tecnológicas empresariales, contribuyendo a la estabilidad, seguridad y mejora continua de los servicios tecnológicos.

El puesto se desempeña en Madrid en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.

Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.

Funciones

• Administrar y operar plataformas de Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM/SCCM) para la distribución de software, gestión de parches y administración de dispositivos.
• Monitorizar el rendimiento de la infraestructura tecnológica y ejecutar acciones preventivas para garantizar la disponibilidad de los servicios.
• Implementar mejoras operativas orientadas a la automatización, eficiencia y calidad del servicio.
• Colaborar con equipos de sistemas, redes y soporte para la resolución de incidencias y la optimización de la infraestructura corporativa.

Responsabilidades

• Gestionar la operación diaria de infraestructuras TI asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
• Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo sobre plataformas de gestión de endpoints.
• Analizar incidencias técnicas, identificar causas raíz y aplicar medidas correctivas.
• Participar en proyectos de mejora tecnológica relacionados con gestión de dispositivos, automatización y modernización de entornos corporativos.
• Aplicar buenas prácticas de seguridad y cumplimiento en la administración de sistemas.
• Elaborar documentación técnica y procedimientos operativos asociados a la infraestructura.

Requisitos imprescindibles

• Entre 2 y 3 años de experiencia profesional en IT Infrastructure Operations.
• Entre 2 y 3 años de experiencia trabajando con Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM/SCCM).
• Experiencia en administración y soporte de infraestructuras tecnológicas empresariales.
• Grado universitario en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas de Información o disciplinas relacionadas.
• Residencia en España y autorización legal para trabajar en España.

Requisitos valorables

• Experiencia en administración de redes corporativas.
• Experiencia en entornos Cloud.
• Experiencia utilizando herramientas de automatización.
• Conocimientos de buenas prácticas de seguridad en infraestructuras TI.
• Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias.
• Conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.

Proceso de selección

Para evaluar tu encaje con la posición y la cultura de Accenture, participarás en entrevistas con Talent Acquisition y el Hiring Manager, donde profundizaremos en tu experiencia, motivaciones, competencias y expectativas. Si el proceso es satisfactorio para ambas partes, avanzaremos a la fase de oferta, en la que te presentaremos las condiciones del puesto y la propuesta económica. Posteriormente, nuestro equipo te acompañará durante todo el proceso de incorporación hasta tu llegada a Accenture.

¿Qué te ofrece Accenture?

En Accenture disfrutarás de un modelo de trabajo híbrido y flexible, formando parte de una compañía comprometida con la inclusión, la diversidad y el desarrollo de las personas.

Además, disfrutarás de beneficios como:

• Seguro médico, de vida y accidentes.
• Servicio médico y programas de bienestar.
• Retribución flexible y programa de compra de acciones.
• Medidas de flexibilidad (horarios, vacaciones, días libres, etc.).
• Plan de formación y desarrollo profesional personalizado.
• Programas de sostenibilidad y participación en la Fundación Accenture.
• Redes de empleados que impulsan la diversidad y la inclusión.
• Beneficios adicionales como condiciones especiales con Bankinter y reparto de beneficios..