Salesforce Service Cloud Leader

Hace 2 días

Gràcia, Islas Baleares, España NTT DATA Europe & Latam Jornada completa
NTT DATA Europe & Latam busca un Salesforce Lead Business Analyst para liderar la conversación funcional en proyectos Salesforce Service Cloud, transformando la relación entre la organización y sus clientes.
Como Lead, dirigirás workshops y mapearás capacidades funcionales, realizarás análisis fit-gap y guiarás requisitos desde definición hasta implementación, manteniendo trazabilidad y soporte a pruebas de aceptación de usuario (UAT).